CNH Industrial refuerza sus capacidades TIC de la mano de Accenture
CNH Industrial ha sellado un acuerdo de cinco años con Accenture, empresa global de servicios profesionales relacionados con la Tecnología de la Información y Comunicación (TIC), para agilizar los servicios de gestión de aplicaciones (AMS) proporcionados a su entorno SAP.
El nuevo convenio contempla inteligencia artificial, mejoras en automatización, herramientas cognitivas y capacidades de soporte al usuario, algunas de las cuales se entregarán a través de la plataforma Accenture myWizard, dentro de las operaciones TIC de CNH Industrial con el objetivo de brindar mayores niveles de servicio y generar eficiencias en los servicios empresariales.
Uno de los campos de acción de Accenture.
SAP AMS es una parte integral de las operaciones diarias de la compañía con más de 50.000 usuarios, incluidos los distribuidores. El soporte proporcionado por Accenture es fundamental para garantizar un servicio sin problemas en todos los departamentos, que comprenden el ciclo de ingresos, logística, fabricación, compras, garantía, finanzas y recursos humanos.
Este acuerdo representa un paso más en la evolución de las capacidades TIC de CNH Industrial, con las que pretende logar eficiencias significativas dentro de la organización y liberar recursos para reenfocarse en iniciativas digitales, principalmente vehículos conectados, soluciones de servicio y agricultura de precisión avanzada.
