Los detallistas valoran la previsión para la próxima Campaña de Navidad y Reyes
Agustí Mestre, gerente de Agustín Mestre
“La experiencia entienda será crucial a la hora de realizar las ventas de la próxima Campaña de Navidad y Reyes, donde la exposición cuidada de los productos, las ofertas y la mejor atención al cliente pensamos que serán las claves del éxito. Además, las novedades más interesantes de productos realmente innovadores para el sector serán clave para atraer al consumidor, así como también tendrán mucho peso las ofertas de artículos a un precio económico”.
Mª Pilar Sangrà, propietaria de Cal Sangrà
“Esperamos una Campaña de Navidad y Reyes con incertidumbre, ya que la época de primavera-verano no ha sido muy buena. Las ventas no se adelantarán y cada vez los consumidores esperarán más a última hora. Nosotros tenemos clientes que buscan asesoramiento, tranquilidad en lo que compran y proximidad, pero luego están los clientes que compran por internet y vienen a última hora porque no les ha llegado su pedido”.
María Antonia Cladellas, gerente de Cladellas
“Consideramos que es un año para escuchar más que nunca al consumidor, sus gustos y necesidades, para ofrecer lo que realmente desean, optimizando la oferta. Respecto a los juguetes y juegos con previsión de mayor demanda, creo que destacará la categoría de mascotas interactivas, debido al mix entre juguete y tecnología que proporcionan y que va muy en línea con la realidad actual. Además, confío en que el segmento de vehículos y accesorios seguirá top líder, incluyendo aquí al segmento ‘friki’ y ‘kidult’”.
Pablo Tejedor, responsable de compras de CPA Toygroup
“Desgraciadamente, creo que el precio sigue siendo la variable más determinante a la hora de hacer las compras. Mientras que potenciar categorías emergentes como el kidult puede dinamizar mucho las ventas. Por su parte, las campañas de marketing y la experiencia en tienda juegan más que nunca un papel fundamental. Es crucial realizar fuertes campañas para dirigir tráfico a las tiendas. Respecto a la tendencia de compra de los consumidores, la dinámica va a ser parecida a la de los últimos años. Compras tardías con un gran porcentaje de ellas online”.
José Luis García, gerente de Fantasía Juguetes
“La evolución de las ventas del sector juguetero durante la Campaña de Navidad y Reyes dependerá de la capacidad de las empresas para adaptarse a las tendencias de consumo e implementar estrategias efectivas de marketing y promociones. Con la facilidad de comparar precios en internet, los consumidores dedicarán tiempo a buscar las mejores ofertas antes de tomar una decisión de compra. Los consumidores estarán muy atentos a las ofertas y promociones, sobre todo en el canal online”.
Roberto Pascual, gerente de Hola Caracola
“Durante la campaña navideña, tendremos un control absoluto del stock, ya que es preferible agotar un producto que tener un stock con dificultades para la venta. Además, contaremos con artículos con un rango de precios más bajo e incidiremos más en productos para adultos. Tengo la percepción de que mientras el poder adquisitivo medio de las familias no aumente, las compras se realizarán en los últimos momentos, sobre todo para las familias de poder adquisitivo más bajo”.
Andrés Galán, gerente de Jugatoys
“Para la próxima Campaña de Navidad y Reyes esperamos una evolución de las ventas con una tendencia decreciente. Para conseguir dinamizar las ventas durante este periodo comercial, es necesario hacer la mejor selección de producto posible, basándose en lo que el público demanda actualmente y haciendo publicidad para llegar a los clientes”.
Juan Manuel Pedrosa, presidente de Jugueterías Innovatoys
“Para la Campaña de Navidad y Reyes, tenemos que planificar muy bien nuestros pedidos, teniendo en cuenta la rotación de artículos en previsión de una rotura de stock. Lamentablemente, se espera que no se adelante las compras dejando esta para última hora. Las ofertas y el surtido en tienda serán primordiales. Entre las categorías de juguetes que destacarán, consideramos que tendrán una mayor demanda las muñecas, los juegos de mesa y las figuras de acción”.
Agustín Pastor, CEO de Juguetes Pastor - Juguetilandia
“Para la campaña navideña, preferimos caer en la falta de stock que en exceso de inventario. Necesitamos que sobre poco, aunque se venda menos, ya que es muy difícil aguantar el stock sobrante. El consumidor, creo, que esperará a los últimos días de campaña y comprará en ambos canales, físico y online, según le convenga. Por su parte, los productos licenciados y, sobre todo, los basados en películas de moda tendrán una mayor repercusión en el mercado”.
José Luis Díaz, director general de Juguettos
“Las tendencias de consumo son un factor que está siempre presente. El consumidor también es muy sensible a las promociones y también gana cada vez mayor peso la variedad y la calidad de la oferta, así como la experiencia de compra. También confiamos en que los consumidores sean más previsores y adelanten sus compras. Nuestra previsión es que la mejora del consumo propicie buenos datos de venta, una compra escalonada y un destacado peso del canal online”.
Xavi Montserrat, director comercial de Tatama Toys
“En un escenario donde los consumidores están fríos, puede resultar difícil anticipar las compras navideñas a menos que ofrezcamos promociones que los motiven a adelantarse y perciban beneficios al hacerlo. También será importante, en los puntos de venta físicos, la ambientación, el servicio y la capacidad de respuesta. En el canal online, habrá que tener en cuenta la estrategia promocional, vigilando mucho la inversión y los márgenes comerciales”.
Mari Carmen Miralles, gerente de Todojuguete
“Prevemos una Campaña de Navidad y Reyes complicada, marcada por la inflación y la situación económica. El sector juguetero es muy estacional y hay que estar preparados para dar el máximo servicio, atención y profesionalidad. Es la estrategia que nos debe diferenciar de la competencia de comercios que no son jugueteros. Creemos que la evolución de las ventas dependerá en gran medida de las promociones y la publicidad, en muchos casos de licencias y fabricantes”.
Ignacio Gaspar, director general de Toy Planet
“Será una campaña de Navidad similar a la de los últimos 2 años, con momentos fuertes de venta muy focalizados, y un consumidor retrasando la decisión de compra, buscando las mejores promociones y la disponibilidad de producto hasta última hora. Este año hay mejor surtido por parte de los fabricantes que el año pasado, hay novedades interesantes, algunas de precio medio-alto que pueden hacer que la campaña de Reyes de este año tenga un mejor resultado final. Va a ser muy importante el decidir qué decir y cuándo decirlo principalmente, pues cada vez más hay que ser muy selectivo en las promociones para tratar de conseguir la mayor eficacia posible”.
Julián Rodríguez, CMO de Toys ‘R’ Us
“La previsión es que sea un año difícil para todo el mercado. Con este escenario es vital ser muy reactivo a los grandes key drivers de la campaña para garantizar su venta y el poder de atracción de clientes que tienen. Por otro lado, tenemos que hacer valer nuestros puntos fuertes de cara a los clientes. Esperamos compras muy tácticas, en función de promociones y de disponibilidad de producto, pero también habrá una concentración de ventas al final de la campaña. Por su parte, las licencias van a mantener la ganancia de peso en el mercado, incluso incrementándola ligeramente, gracias a algunos estrenos de cine importantes”.