Formación constante para un buen asesoramiento en sillas auto

“Formamos parte de AESVi y confiamos en su formación a detallistas, aunque también desarrollamos cursos propios y visitas al laboratorio en el Technopark Motorland”.

“Como distribuidores de Avova, en una sesión informativa el equipo comercial informa de las características y funcionalidades de los productos, además de su instalación, al personal de los puntos de venta”.

“Nuestros asesores comerciales acuden a las tiendas para poder formar a los detallistas en el punto de venta y ponemos tutoriales en internet para que puedan consultar todas sus dudas que se les plantee en el momento de venta”.

“Son importante las sesiones divulgativas sobre normativas, productos, usos, … Tanto a nivel presencial como con sistemas más innovadores como los directos en redes sociales”.

“Llevamos muchos años fomentando la formación offline y online en colaboración con nuestros distribuidores. Tenemos un equipo de trainers que se dedica exclusivamente a la formación en tienda a lo largo de todo el año y que, además, organiza eventos con consumidores que giran en torno a la seguridad vial. Estos eventos se publican luego en redes sociales para asegurar una mayor difusión en el gran público”.

“Como distribuidores de Apramo, disponemos de una red de comunicación a través de nuestro equipo comercial en la calle, pero también en nuestra sede. Por ambas vías y además usando las nuevas tecnologías, damos apoyo formativo con una cobertura online/offline. Además, en breve vamos a abrir una línea directa con el profesional de modo que podrá contactar instantáneamente con nosotros para resolver cualquier duda que pueda tener en cualquier momento y será resulto en cuestión de segundos”.

“Realizamos formaciones presenciales (siempre que sea posible) en tienda. La interacción personal en el punto de venta con el producto es fundamental para entender sus características y funcionamiento”.

“Formamos a todos los puntos de venta sobre nuestros productos. Es muy importante que el prescriptor conozca perfectamente el artículo, así como las diferentes normativas”.

“Contamos con un equipo de asesores que abarcan todo el territorio nacional. Impartimos formaciones siempre y donde nos requieren. Es fundamental que las tiendas donde ofrecen nuestro producto tengan una formación integral de cada silla auto que comercializan. Para ello, priorizamos nuestra agenda en base a formar a las tiendas semanalmente. Además, creamos vídeos desde la central para que cualquier detallista lo tenga siempre que lo necesite, pudiendo incluso también acceder las familias”.

“Como distribuidores de Britax Römer, nuestros representantes comerciales son los encargados de formar presencialmente al personal del punto de venta de forma regular. También ponemos a su disposición un completo catálogo, material informativo y vídeos de las principales características de las sillas auto y del proceso de instalación. Asimismo, contamos con un blog especializado en seguridad infantil en el automóvil”.

“Se ofrecen formaciones generales sobre SRI o más concretos sobre marcas. Realizamos directos, eventos en tienda, asesoramiento personalizado para el consumidor. Siempre estamos a la escucha de las necesidades del punto de venta y dispuestos a promover el buen uso de las sillas auto”.

“Junto con las formaciones internas a nivel de producto, nuestro equipo comercial asiste a las formaciones de AESVi sobre Seguridad infantil para profesionales y especialistas, donde se abordan temas tales como la física de las colisiones y los reglamentos de homologación. Ellos a su vez trasladan los conocimientos a detallistas y clientes durante sus visitas y acciones comerciales”.