Iberamigo implanta el sistema de gestión Microsoft Dynamics AX para mejorar sus procesos empresariales

Iberamigo, proveedor de accesorios para mascotas y especializado en la distribución de alimentos para perros, contactó con Watermark Qurius en busca de la solución más adecuada para integrar en un único ERP que soportara sus procesos de gestión y su estrategia de expansión.

Microsoft Dynamics AX fue recomendada como base para la renovación de los sistemas de información que, enmarcada dentro del plan estratégico de Iberamigo, proporcionaría tecnología de primera línea, amplia cobertura de los requerimientos, integración de todas las áreas de negocio y garantía de continuidad en las aplicaciones.

El equipo responsable de seleccionar la nueva herramienta de gestión para la empresa tenía claros los requisitos principales que debía cumplir: ser estándar, fácil de utilizar, rápida de poner en marcha, que unificara todas las fuentes de datos y que diera cobertura a los requerimientos de negocio y el crecimiento de Iberamigo.

Otros requisitos vienen determinados por el sector, donde las promociones son una de las principales herramientas de venta. Es crítico para el negocio conocer la evolución de dichas promociones, la proporción de unidades regaladas en función de las ventas, el número de nuevos clientes captados y su perfil. De igual forma, la gestión exhaustiva de los stocks es vital, la atención al cliente debe estar integrada en el paquete de gestión, la posibilidad de administrar pedidos on-line marca la diferencia y las herramientas de analítica e inteligencia de negocio deben ser un soporte fundamental para la toma de decisiones estratégicas.

Watermark Qurius España implantó Dynamics AX dentro del plazo estipulado, poniendo en funcionamiento módulos que cubren toda la gestión empresarial de Iberamigo, desde finanzas, compras, ventas, gestión de clientes y proyectos a EDI o gestión avanzada de almacenes mediante Radio Frecuencia. Ello ha proporcionado a la compañía la integración real de las distintas áreas, compartiendo datos únicos y fiables entre ellas y teniendo mayor visibilidad de todas sus operaciones.

Para el control y análisis del negocio de Iberamigo, la principal solución adoptada se basa en la integración de los cubos OLAP y su herramienta de visualización asociada Executive Viewer. Para ello se ha configurado Microsoft Dynamics Axapta sobre Microsoft SQL, una base de datos con innovadoras características que ayudan a adaptarse a los cambiantes requisitos de análisis y gestión de datos. Utilizando la propia utilidad de Microsoft Analysis Server se han definido una serie de cubos utilizando como DataWareHouse las consultas creadas con Microsoft Query Analizer. Los cubos OLAP (On-Line Analytic Processing) son una avanzada utilidad cliente-servidor que proporciona una representación de los datos eficiente y poderosa.

Mediante el Procesamiento Analítico Interactivo permite examinar y manipular interactivamente grandes cantidades de datos con un acceso a la información rápido y flexible. Así, los cubos permiten la extracción de conocimiento, descubrir patrones, establecer tendencias y prever condiciones de excepción. De los cubos OLAP generados para Iberamigo, cabe destacar tres:

• El análisis de ventas. Dado el negocio de Iberamigo, se convierte en una herramienta principal para la gestión y control de ventas a varios niveles.
• El análisis del presupuesto de marketing permite controlar la evolución del presupuesto del departamento y por extensión del de toda la empresa. Se tienen en cuenta los posibles estados en los que se puede encontrar una partida y diferenciar el origen de las distintas partidas que componen el presupuesto.
• El análisis de promociones, que suponen una de las principales vías de venta y por ello es fundamental poder ver como evolucionan, cuantas unidades se regalan, qué descuentos se están realizando y a qué clientes, disponer de contadores de clientes acogidos o conocer la distribución entre la estructura organizativa del área comercial.

Executive Viewer permite la visualización de los datos a analizar y su exportación a otras aplicaciones como Excel, con un amplio abanico de posibilidades y gran flexibilidad. El acceso web en tiempo real a bases de datos OLAP (On-Line Analytical Processing) para análisis avanzados y reporting, elimina las barreras que obstruían la toma de decisiones, ofreciendo análisis multidimensionales verdaderamente dinámicos con un acceso a los datos muy intuitivo.