Tecnología WoodEye para destacar en un mercado siempre cambiante

“Nuestra misión no es solo mejorar la eficiencia en el sentido de aumentar los márgenes de producción, sino también hacer un mejor uso de los recursos naturales y reducir el impacto ambiental”, indica Philip Appelsved, gerente de ventas de WoodEye en España. Por ello, este año la empresa presenta muchas novedades en sus servicios postventa.

Una de las novedades de WoodEye son las gafas de realidad aumentada, que permiten que un técnico de WoodEye en la sede central vea lo mismo que está viendo el técnico in situ. El técnico de WoodEye puede colocar las instrucciones frente al técnico que está in situ para guiarle paso a paso a través del procedimiento. La tecnología se ha probado tanto en el mantenimiento preventivo como instalaciones, con muy buenos resultados. “Vemos esto como una forma de proporcionar los servicios que el cliente necesita, cuando lo necesitan. Esto reduce la necesidad de viajar y significa que en muchos casos podemos reducir nuestro tiempo de respuesta básicamente a cero”, explica Philip Appelsved.

Otra nueva función en los sistemas de escáner de WoodEye es un servicio basado en la nube que rastrea la vida útil de los componentes. Esto permite realizar pedidos automáticos de piezas de repuesto antes de su vencimiento, por lo que cuando se necesite un cambio este ya está en el lugar del cliente.

“Nuestro objetivo no es proporcionar el mejor escáner del mundo, sino la mejor solución para cada uno de nuestros clientes. Esto incorpora hardware, soluciones de software y servicios postventa. Queremos que nuestros clientes se sientan seguros al elegir WoodEye como su herramienta de producción. Hacerles saber que estamos pendientes para ayudarlos cuando lo necesiten es una pieza importante del rompecabezas”, continúa Philip Appelsved.

Además de las acciones anteriores, WoodEye ha mejorado sus capacidades de pruebas remotas con una cámara de alta resolución y una instalación de caja de luz donde se pueden colocar las tablas probadas; los defectos se pueden inspeccionar y comparar de forma remota con lo que aparece en la interfaz de usuario de WoodEye. Esta tecnología puede funcionar como un suplemento o incluso como sustitución para las demostraciones in situ en la sede central de WoodEye.

WoodEye: 40 años de innovación constante

WoodEye fue uno de los primeros en irrumpir en el negocio de sistemas de escaneo y visión. Durante más de 30 años, la empresa ha llevado nuevas tecnologías a la industria de la madera. Lo que comenzó como un proyecto de investigación dentro de los sistemas de visión en la Universidad de Linköping en Suecia hace casi 40 años, con el tiempo se convirtió en una gama de productos líderes en el mundo. El primer escáner se entregó en 1987, y ahora se han instalado más de 700 sistemas por todo el mundo.

“A pesar de que han pasado cuatro décadas, WoodEye no tiene previsto dejar de ofrecer innovaciones a la industria. En su búsqueda para aumentar la eficiencia en la producción, WoodEye utiliza la realidad aumentada y servicios basados en la nube para el mantenimiento de sus sistemas de escáner”, explica la compañía.