El impacto del software de RRHH en la gestión del talento

El software de RRHH ha dejado de ser una herramienta optativa para convertirse en un pilar fundamental en la gestión operativa y estratégica de las organizaciones. Con funcionalidades que abarcan desde la selección y contratación de candidatos hasta la formación y desarrollo de equipos, el software de RRHH ofrece un abanico completo de soluciones para maximizar el potencial humano.

Para Isabel Busto, Deputy CEO de Zucchetti Spain, el software de gestión integral de RRHH está principalmente orientado a las empresas de tamaño grande o mediano que necesitan gestionar una organización con un número elevado de personas trabajadoras. “El grado de implantación de software RRHH es elevado, si bien hay todavía muchas empresas que están utilizando herramientas obsoletas. Es necesario entender que la gestión de personas en 2023 no tiene nada que ver con la de hace 10 años. Vivimos en un escenario en el que es más importante que nunca enfocarse en la fidelización del talento, facilitar la gestión del teletrabajo y la formación online y promover una evaluación del desempeño basada en datos, que tenga en cuenta el bienestar emocional de las personas y la motivación del empleado”, indica Isabel Busto.

“La irrupción de los milenials en el mercado laboral, una generación marcada por unas necesidades y una relación con el trabajo y la empresa muy diferente de la de las generaciones anteriores, obliga a adoptar un cambio de mentalidad y de estrategia en la gestión del personal”, añade.

Isabel Busto, Deputy CEO de Zucchetti Spain.

Y es que, como indica Daniel López Paíno - director de la Unidad de Negocio HCM de Cegid en Iberia y MM de Cegid en España, actualmente, los profesionales de RRHH están sometidos a una gran presión. Son los encargados de atraer y retener talento; algo que no está siendo tarea fácil dado el contexto actual con la ‘Gran Dimisión’ y, por ende, el desfase entre oferta y demanda.

“Por este y otros motivos, los RRHH están adquiriendo mayor protagonismo en la toma de decisiones relativas a la estrategia empresarial. Esta tendencia se aprecia tanto en pymes como en grandes empresas. En este sentido, el software de Recursos Humanos se posiciona como una herramienta que optimiza la gestión de estos departamentos para que dejen a un lado las tareas administrativas tradicionales y se centren en el talento”, detalla López Paíno.

Para el portavoz de Cegid España, “la inversión en las personas y en su bienestar dentro de las organizaciones es cada vez más relevante, aunque aún hay mucho margen de crecimiento. Su implementación ha crecido exponencialmente, sobre todo desde la pandemia, cuando el teletrabajo obligó a mejorar las vías de comunicación empresa – empleado. Una correcta gestión del talento, con independencia del número de empleados que tenga la empresa, será una ventaja competitiva”.

Las soluciones RRHH actuales no solo se centran en el control, la productividad y eficiencia de los trabajadores, sino también en impulsar su motivación, desarrollo y capacitación. Además, de proporcionar un canal de comunicación seguro y confidencial.

En palabras de Pedro Luís Ramos, director general de Aqua eSolutions, las funciones clave de un Software de RRHH, son: Tramitación de vacaciones, ausencias, bajas, permisos por maternidad y paternidad, horas extras, organización de turnos, registro horario, gestión de centros y gastos, administración del tiempo y evaluación de desempeño. También es crucial contar con herramientas para la captación, reclutamiento y selección de candidatos, además de la planificación de la formación y la gestión de bonificaciones.

“En Aqua eSolutions, ofrecemos Aqua Human Capital, integrado con el ERP Aqua eBS, que cuenta también con un portal web para trabajadores, diseñado para optimizar la gestión de trámites laborales, potenciar el compromiso (engagement) y fomentar una comunicación transparente entre trabajador y empresa”, indica.

Gonzalo Valle, director de preventa de IFS.

“Una solución de software de RRHH debe de estar diseñada para apoyar a la dirección de RRHH en su particular transformación digital. Su trabajo debe de mejorar la experiencia de los empleados y automatizar el flujo de trabajo. Es por ello, por lo que, un software de estas características debe de estar diseñado para gestionar: nóminas, programas básicos de RRHH, gestión de prestaciones, control de asistencias y bajas, planificación de horarios y asistencias, planificación de fuerza del trabajo y análisis del personal”, afirma Gonzalo Valle, director de preventa de IFS.

En este punto, también se vuelve imprescindible una solución que gestione el talento de la empresa, teniendo en cuenta claves como la selección, formación, evaluación y compensación de los empleados. “No obstante, la elección de las funcionalidades específicas dependerá de las necesidades de la organización y su enfoque en la gestión de recursos humanos, ya que algunas empresas pueden priorizar ciertas áreas, como el reclutamiento o la gestión del desempeño, según sus necesidades particulares. Bajo este contexto, contar con un partner tecnológico estratégico capaz de estipular o priorizar las funciones más necesarias es esencial”, añade Gonzalo Valle.

Actualmente, la satisfacción del empleado es una prioridad para las empresas. El auge tecnológico ha propiciado el surgimiento de diversas herramientas que facilitan la medición de la experiencia del empleado. “Estas herramientas pueden ayudar a las compañías a obtener feedback del clima laboral en tiempo real, identificar áreas de mejora y diseñar estrategias efectivas para impulsar la retención del talento. El fin último es que cada empleado sienta que sus valores y aspiraciones son compartidos por la compañía. De hecho, en Cegid disponemos de una herramienta para grandes organizaciones que lo facilita, Cegid Wittyfit, una innovadora solución que permite aplicar los cambios o acciones que se consideren oportunas para mejorar o mantener ese nivel de satisfacción”, indica Daniel López Paíno.

“La clave de esta herramienta reside en la capacidad para establecer un canal de comunicación fluido entre los empleados y sus managers, a su vez, con un acceso al área de RR.HH. De esta forma, el departamento de talento recibe información continua sobre cómo se encuentran sus colaboradores y cuáles son sus aspiraciones dentro de la organización. Esto permite adecuar, de forma personalizada, unos objetivos claros y alcanzables para cada miembro, acompañado, además, de una formación personalizada”, añade López Paíno.

Además, como apunta Pedro Luis Ramos desde Aqua eSolutions, “es fundamental contar con soluciones en Recursos Humanos que promuevan una comunicación bidireccional entre empresa y trabajador. Estas soluciones deben garantizar transparencia, contribuir a la estabilidad y continuidad de los empleados, asegurar el cumplimiento de la normativa laboral, impulsar la formación continua y ofrecer sistemas de incentivos económicos que sean tanto efectivos como justos”.

Pedro Luís Ramos, director general de Aqua eSolutions.

Los softwares empresariales especializados en la gestión del capital humano generan una gran cantidad de datos presentados en distintos formatos y modalidades. “Hablamos de que el potencial de un software de este tipo permite generar desde informes estándar, hasta hacer análisis de la rotación del personal, evaluación del desempeño, análisis de la compensación y de los beneficios, del cumplimiento normativo y legal, etc”, aclara Gonzalo Valle. Para el responsable de IFS, “generalmente, estas herramientas ayudan a los empleados a tener toda la información centralizada y actualizada en tiempo real. De esta forma, con los datos obtenidos y usados correctamente, el área de RRHH puede tomar decisiones estratégicas con un porcentaje ínfimo de error. Con todo ello, a través de nuestra herramienta IFS Cloud, lo que hacemos es empoderar al personal para que tomen decisiones inteligentes basadas en datos. Así se simplifican los procesos, incluidos los de incorporación, informes de tiempo, de desarrollo y rendimiento y de formación”.

En este punto, Isabel Busto comenta que no de los grandes beneficios de las soluciones innovadoras como Zucchetti HR es precisamente que permiten analizar y procesar una gran cantidad de datos. “Esto ayuda a que las empresas puedan por ejemplo implementar cursos de formación específicos para las personas según su rendimiento o siguiendo determinados criterios. También permite establecer sistemas de incentivos que ayuden a potenciar el desarrollo de la plantilla de forma estratégica para lograr resultados en el medio y largo plazo”, concluye.