Una resistente tableta para la gestión eficaz de los datos de campo

Dicle Elektrik Dagitim provee de electricidad a más de 1,8 millones de clientes en seis ciudades de Anatolia al Sudeste de Turquía en una área de unos 60.000 km². Para proporcionar energía ininterrumpida y de alta calidad a sus suscriptores, emprendió un gran proyecto de transformación digital junto a uno de las principales empresas en el desarrollo de tecnologías y soluciones electrónicas, Panasonic, con el fin de lograr un buen control de las operaciones de campo. Además, necesitaba un equipo fuerte para resistir golpes, caídas y las duras condiciones climáticas, la solución la encontró en las 1.500 robustas tabletas Toughbook M1 de Panasonic con las que ha equipado a sus operarios móviles en un área extensa.

Con el objetivo de aumentar la eficiencia de las operaciones de campo, Dicle Electrik ha realizado con la ayuda de Panasonic un importante proyecto de transformación digital con el objetivo de automatizar sus operaciones de campo, además de conocer y registrar sistemáticamente las tareas y mejorar el sistema de presentación de informes. El proveedor de energía eléctrica necesitaba un equipo capaz de gestionar con rapidez y transparencia los datos del trabajo de campo efectuado por los operadores en seis ciudades con más de 1,8 millones de suscriptores en una superficie de 60.000 Km². El reto estaba lanzado.

Su objetivo era lograr una gestión eficaz de los procesos para aumentar la satisfacción de sus clientes al proporcionarles energía ininterrumpida y de alta calidad, pero, además, se debían tener en cuenta las duras condiciones de trabajo, por lo que se decidió por las tabletas Toughbook M1 de Panasonic para desarrollar un proyecto estratégico para la compañía eléctrica.

Según explica Kürsad Karaman, jefe de Tecnología y Recursos Humanos de Dicle Elektrik, "distribuimos energía eléctrica en seis ciudades con aproximadamente dos millones de suscriptores en la región sureste de Anatolia. Nuestro objetivo se centraba en proporcionar energía ininterrumpida y de alta calidad a nuestros suscriptores, por lo que iniciamos este gran proyecto con Panasonic para garantizar que todas nuestras operaciones de campo móviles sean totalmente digitales".

El proyecto se completó en cuatro etapas: análisis, diseño conceptual, desarrollo y puesta en marcha, en las que en cada etapa se fue siguiendo un riguroso plan para examinar las necesidades de todas las unidades y las áreas a mejorar, con el fin de diseñar el sistema más idóneo. En la fase de desarrollo, se completó el software en base al documento de diseño conceptual y se realizaron pruebas, para realizar una etapa de transición en vivo, con un plan de capacitación hasta comenzar a usar la aplicación. En este proceso, se formó un equipo de cinco subunidades: análisis, apoyo a las aplicaciones, gestión de proyectos, apoyo técnico y desarrollo.

Como señala Karaman, "empezamos a utilizar aproximadamente 1.500 dispositivos Toughbook M1 de Panasonic y diferentes aplicaciones móviles. Tras la realización de la tranformación digital de nuestras operaciones de campo, todas las órdenes de trabajo se gestionan desde una estructura central. Los datos generados se analizan y utilizan logrando una alta eficiencia y control ".

Dicle Elektrik en la transformación digital

Con la tableta Toughbook M1 de Panasonic, Dicle Elektrik puede almacenar instantáneamente los datos de sus operadores móviles de campo en sus sistemas; organizarlos en documentos y almacenarlos de forma segura en archivos digitales. Si bien los equipos de campo realizan las tareas que se les asignan en línea, también pueden recibir apoyo de los equipos de soporte central, ya que pueden comunicarse entre ellos. Los equipos de campo también pueden realizar inventario y gestión de activos a través de la aplicación móvil.

La función GPS en las tabletas proporciona un seguimiento instantáneo de las posiciones de los equipos. El mapa que muestra la infraestructura de red proporciona más información sobre esta función. Dicle Elektrik ha aprovechado la movilidad duradera y la alta tecnología del dispositivo Panasonic para dar este importante paso en la transformación digital.

Tal y como pedía el cliente las tabletas están diseñadas para trabajar en las condiciones más duras, capaces de resistir golpes de caídas de hasta 180 cm; resistentes a temperaturas entre -29 y +60 ºCy con protección IP65 contra el polvo y el agua.

Además, su pantalla es fácilmente legible incluso con luz solar directa y operativa cuando se usan guantes, con un funcionamiento versátil y con opciones de conectividad críticas. Gracias a sus baterías de larga duración, los equipos de campo que tienen que abarcar una amplia región y seguir un ritmo de trabajo frenético, pueden trabajar sin interrupción. Otro punto importante es el apoyo técnico y la facilidad de encontrar las piezas de repuesto necesarias, al tratarse de una gran compañía global como Panasonic.

Acerca de Panasonic System Communications Company Europe, PSCEU

Panasonic Corporation es uno de los principales actores mundiales el desarrollo de tecnologías y soluciones electrónicas para una gran diversidad de clientes como la vivienda, automoción y B2B. La compañía, que celebró su centenario en 2018, se ha expandido a nivel mundial y ahora opera 582 filiales y 87 compañías asociadas en todo el mundo, registrando ventas netas consolidadas de 62.500 M€ en su ejercicio fiscal finalizado el 31 de marzo de 2019. Tecnología para hacer la vida más fácil a las personas y las empresas es su lema.

En PSCEU se pueden encontrar seis categorías de productos:

• Broadcast & ProAV.- Cámaras remotas, conmutadores, cámaras de estudio y ENG P2HD. La gama de cámaras de cine de los modelos VariCam y EVA1 están capacitadas para ofrecer 4K y High Dynamic Range (HDR) de calidad, una buena solución para la producción de cine, televisión, documentales y eventos en directo.
• Soluciones de Comunicación.- Dispositivos terminales SIP y escáneres profesionales de “red” que le brindan la libertad de concentrarse en la comunicación y no en la conexión.
• Mobile Solutions.- Êquipos para trabajadores móviles con una extensa gama como las resistentes tabletas Toughbook, tabletas de negocios, dispositivos portátiles y sistemas de punto de venta electrónicos (EPOS).
• Visión Médica Industrial.- Equipos para medicina, ciencias de la vida, el ProAV o el industrial. La cartera de productos incluye sistemas de cámaras completos y OEM, que brindan la libertad de ver lo que no se puede ver.
• Soluciones de seguridad.- Imágenes de CCTV de calidad probatoria, con la más alta calidad de imagen en todas las condiciones ambientales.
• Visual System Solutions.- Amplia gama de pantallas y proyectores profesionales y permite a los profesionales de Audio Visual la libertad de crear.