Comunicación proactiva CHEP-clientes con LeanLogistics
La compañía pooling de palés y contenedores, CHEP, ha implementado un nuevo sistema de gestión de transporte (Transport Management System “TMS”), desarrollado por LeanLogistics, empresa asociada y también perteneciente al Grupo Brambles. El sistema se conoce como LeanTMS y proporciona información en tiempo real del estado de la carga en cualquier punto de la red de transportes. Enrique Montañés García, VP de Logística de CHEP en Europa, señala: "LeanTMS es un sistema muy útil para mejorar la eficiencia en nuestras cadenas de suministro. Mediante un sistema de avisos y alertas automáticas, informa tanto a transportistas como a clientes, del tiempo estimado de entrega basándose en cálculos de distancia y velocidad. Gracias a su utilización se evitan retrasos y aumenta el control de la mercancía”.
El sistema TMS se integra perfectamente en los sistemas de control de CHEP y permite comprobar en cada momento el “Must Depart By Date ”con la confirmación de carga recibida de la localidad de origen. Además el “sistema PGI (Post Goods Issue por sus siglas en inglés) , una aplicación informática, desarrollada también por LeanLogistics, predice si existe comenta Enrique Montañés, “Queremos mejorar el control y, con esta herramienta, hemos incrementado nuestra visibilidad en toda la cadena de suministro. La secuencia es "aviso" - "alerta" - "comunicación con el transportista" - "búsqueda de solución" y, por último, "comunicación proactiva con los clientes" antes de que un pedido se retrase."
