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Para mejorar el servicio a sus clientes

Jungheinrich elige la gestión de flotas de TomTom

manutención&almacenaje - smart logistics 4.028/06/2012


Jungheinrich de España, proveedor de servicios y soluciones para el sector logístico, ha seleccionado la tecnología de gestión de flotas de TomTom para mejorar el rendimiento de su servicio técnico a domicilio. Jungheinrich cuenta en España con 150 vehículos industriales, así como 60 turismos para su equipo comercial. Su servicio postventa, que incluye reparaciones in situ, tiene como objetivo el dar a sus clientes respuestas rápidas para que el tiempo de inactividad de su maquinaria sea el menor posible. Uno de los criterios a la hora de seleccionar a TomTom ha sido la posibilidad de integración con sus propios sistemas: “En Jungheinrinch contamos con un sistema de avisos que nos indica dónde se requiere nuestro servicio técnico. Necesitábamos una solución que nos permitiera obtener la posición de real de nuestros vehículos, para poder enviar rápidamente al técnico más cercano al lugar de donde recibimos el aviso”, comenta Santiago Pérez, director Post-Venta de Jungheinrich.

Jungheinrich ha instalado la plataforma de gestión WEBFLEET™ de TomTom, junto con sistemas LINK 310 y navegadores PRO 7100 en los vehículos. De esta forma, no sólo se mejora la gestión de la flota, sino que se ayuda a los conductores a evitar multas y a seguir las rutas optimizadas para sus vehículos. En palabras de Santiago Pérez, “la gestión de flotas con WEBFLEET™ es muy ágil, nos proporciona un abanico de informes muy completo. Además, los navegadores suponen una gran ventaja para nuestros conductores, ya que saben que siempre contarán con los mapas actualizados.

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