El Grupo Eulen crea Lean Services Solutions
El Grupo Eulen, especialista en nuestro país en la prestación de servicios generales a empresas, ha creado el modelo de trabajo Lean Services Solutions, que representa su modelo de gestión de servicios y procesos internos, basado en la Metodología Lean.
Se trata de la culminación de un proyecto iniciado en el área de Servicio Auxiliares en 2008, que ha tenido su continuidad en la implantación de la Metodología Lean en Servicios Logísticos Inhouse. Posteriormente y de modo progresivo, se ha ampliado el alcance al resto de áreas de actividad (Limpieza, Mantenimiento, Medio Ambiente, Sociosanitarios y Oficina de Proyectos), así como a la estructura de la compañía (RRHH, Marketing y Comunicación, Económico Financiero, TIC, Compras e Instituto Eulen de Formación).
Asimismo, se ha creado un equipo con sólidos profesionales de las diferentes áreas del Grupo, encabezado por un Leader Lean, Guillermo Pérez Morales, director técnico de Servicios Auxiliares, y con la participación de 5 colíderes, 13 Team Leaders de diferentes Proyectos Lean de carácter estratégico para la compañía y 15 Black Belt de soporte a servicios repartidos en el territorio nacional, así como todo el equipo de profesionales de los diferentes servicios.
En palabras de Guillermo Pérez Morales, “este método representa un modelo de gestión que ha adoptado la Metodología Lean, originariamente utilizada en el mundo industrial, adaptándola al sector de los servicios basado en la cultura, método, gestión y liderazgo en los procesos. De esta forma, creemos firmemente que el outsourcing está en el Gemba (en el lugar de trabajo)”.
Por su parte, según Amparo Sánchez Cano, directora de la Universidad Corporativa y colíder del Proyecto en el área formativa, “estamos pegados al negocio de Eulen, a su lado en sus estrategias, en sus procesos, en sus líneas de investigación, creciendo y haciendo crecer a la compañía, preparando a nuestros profesionales para un futuro inmediato. Como dice nuestro claim: Construimos juntos el futuro”.
Como resultado del trabajo realizado, el Grupo Eulen ha recibido recientemente ha recibido el premio nacional Referente Lean Externo, otorgado por la prestigiosa asociación Lean Community a dicho proyecto.
Por todo ello, Lean Services Solutions representa el compromiso del Grupo Eulen en la transformación cultural del modelo de gestión, con el objetivo común de crear valor en los procesos internos y mejorar la oferta de valor para sus clientes.
