El Corte Inglés arranca la digitalización de sus tiendas
El Grupo español El Corte Inglés ha optado por cambiar la imagen clásica de sus tiendas y transformar los establecimientos en puntos de venta más digitales. Así, la compañía apostará por nuevos métodos de pago, nuevas formas de atención al cliente, reformulación de las cajas o la adaptación a nuevas tecnologías. Algunos de estos cambios ya están siendo aplicados en algunos puntos de venta, y se prevé que vayan introduciéndose paulatinamente en todas las tiendas El Corte Inglés.
Uno de estos cambios ya empieza a ser visible. Se trata de un nuevo concepto, las islas de pago. En estos espacios, la compañía reúne varias cajas en una zona concreta de cada planta para que la compra sea más fácil y cómoda para el cliente. Asimismo, la compañía incluye en su estrategia otros métodos de cobro como el pago a través del móvil, al que ya tienen acceso todos sus establecimientos de España. Esta herramienta está disponible gracias a un acuerdo de la compañía con el gigante coreano Samsung, que estrenaba su sistema Samsung Pay en España con El Corte Inglés. Así, los más de 10 millones de clientes con tarjeta de compra del grupo pueden vincularla a este servicio de pago a través del smartphone.
