El comercio móvil crecerá un 48% en España en 2015
El comercio móvil crecerá un 48% en España en 2015, un aumento por encima de la previsión de crecimiento del comercio online para el mismo año, que estaba estimado en un 13%, según un informe encargado por PayPal y realizado por la consultora independiente Ipsos.
A nivel mundial, el comercio móvil está creciendo casi tres veces más que el ecommerce. Entre 2013 y 2016, la tasa de crecimiento anual del mcommerce se sitúa en el 42%, frente al 13% previsto para el comercio electrónico (incluido el comercio móvil).
A continuación listamos las principales conclusiones del informe:
Razones por las que los usuarios que compran por móvil no lo hacen más a menudo:
28% por problemas en la instalación o uso de las apps.
28% por preocupación por la seguridad en el pago.
26% por el tamaño reducido de la pantalla del móvil.
Funciones del teléfono inteligente:
37% de los usuarios lo utilizan para buscar información sobre los productos.
30% para localizar o encontrar información sobre las tiendas.
25% para leer opiniones de clientes y usuarios.
21% para escanear un código de barras o QR.
17% para comparar precios mientras realiza la compra en una tienda física.
Qué le gustaría a los usuarios poder hacer con su smartphone en el futuro:
17% querría pagar con su dispositivo en caja.
14% comprar y pagar en la tienda a través de una app.
13% estaría interesado en realizar un pedido por adelantado a través de una app o navegador.
12% utilizaría el teléfono para comparar precios mientras compra en una tienda.
Qué valoran más los usuarios a la hora de comprar por móvil:
36% valora la rapidez en el pago.
24% que no hay necesidad de llevar la cartera física.
22% que simplifica el proceso de pago.
21% que es una manera innovadora de pagar.
20% que se recibe una confirmación inmediata de la realización del pago.
19% que su uso es más sencillo que el pago con tarjeta o efectivo.
16% que no comparten datos financieros con el vendedor.
Método de pago más utilizado por móvil:
74% utiliza PayPal.
45% Visa.
26% Mastercard.
12% transferencia bancaria.
10% contrareembolso.
