Seguridad infantil en el automóvil: la importancia de un asesoramiento experto

“Además de los cursos de formación online o presenciales, organizamos visitas a laboratorios de crash-tests como el de la Universidad de Zaragoza en Motorland (Alcañiz) porque es la mejor forma de interiorizar porque la normativa ECE R129 define unos determinados parámetros y pulsos de aceleración a la hora de ensayar los SRI y garantizar así su seguridad en el día a día de las familias”.

“Para garantizar un asesoramiento de calidad, las marcas ofrecen formación específica a los vendedores (tanto presencial como online), con demostraciones prácticas y materiales de apoyo (guías de instalación, tutoriales en vídeo). Además, se organizan eventos o workshops en colaboración con entidades de seguridad vial, fomentando la especialización del personal y asegurando que los consumidores reciban información precisa sobre la elección e instalación del SRI”.

“Tenemos un gran equipo de profesionales que se dedican exclusivamente a la formación tanto en B2B como en B2C. Estos formadores recorren la geografía española para formar e informar a todos los equipos de tienda, no solo nuestra gama de productos, sino también sobre seguridad vial infantil. Además, organizamos a lo largo de todo el año numerosos encuentros pedagógicos con los futuros padres para explicarles y orientarles sobre la elección de la silla idónea para su niño. Nuestro equipo comercial se dedica a formar a los equipos de tienda sobre la seguridad vial infantil como parte íntegra de su labor comercial”.

“Los fabricantes de sillas auto apoyan la formación de los puntos de venta especializados mediante diversas acciones, como programas de formación especializados; cursos y talleres dirigidos a vendedores para profundizar en las características técnicas y de seguridad de sus productos; materiales educativos; asesoramiento personalizado; y certificaciones y acreditaciones, entre otras iniciativas. Estas acciones buscan garantizar que los profesionales del sector brinden un asesoramiento de calidad, asegurando la correcta instalación y uso de las sillas auto, y contribuyendo a la seguridad infantil en los vehículos”.

“Nuestra red comercial realiza formación en los puntos de venta. Asimismo, desde AESVi, se van llevando a cabo diferentes formaciones por toda España sobre la reglamentación, seguridad, uso e instalación de sistemas de retención infantil para garantizar un asesoramiento profesional de calidad”.

“Desde Joie damos formaciones frecuentemente a través de nuestro equipo de asesores comerciales, quienes conocen todo nuestro portfolio a la perfección. Nosotros llevamos un registro de formaciones informatizado, el cual se actualiza diariamente por parte de nuestro equipo de asesores”.

“En Kikkaboo, hemos creado una de las mejores redes comerciales que hay en la puericultura en España y Portugal, todo nuestro personal son profesionales con una dilatada trayectoria en el sector y una excelente reputación. Nuestros comerciales asesoran y solucionan cualquier duda, pues están en permanente contacto con el cliente. Además, tenemos un departamento de posventa con gran conocimiento en la categoría y los departamentos de desarrollo de producto y marketing que generan material audiovisual para que todo lo relativo a la instalación y uso sea lo más simple posible”.

“Nuestros representantes de venta forman también a las tiendas con todas las novedades. Las charlas son clave para informar a los padres de la correcta instalación y uso de las sillas auto, que puedan resolver sus dudas con un profesional al instante ayuda muchísimo”.

“Nuna ofrece a los detallistas especializados formaciones generales sobre SRI y más detalladamente formaciones sobre el uso de sus propios SRI. Dichas formaciones se llevan a cabo de forma constante y en grupos reducidos. También se contratan charlas sobre SRI cuando se realizan eventos en tiendas dirigidas a usuarios y futuros usuarios de SRI. El asesoramiento es siempre personalizado, siempre se tiene en cuenta el perfil y necesidades de cada usuario para poder ofrecerle la solución óptima para cubrir sus necesidades y ante todo un viaje seguro”.