Las claves del sector de la puericultura en 2024

La evolución de los factores externos (alta inflación, subida de intereses e hipotecas, conflictos bélicos, etc.) están teniendo una gran repercusión en el comportamiento del consumidor, que con un presupuesto más limitado está priorizando la compra de productos de primera necesidad, y hace muy complicado a los profesionales hacer previsiones a medio y largo plazo. A todo esto, se le unen otros factores más concretos que afectan al sector, como la baja natalidad y el aumento de las ventas de segunda mano. Los profesionales del sector coinciden en señalar que el Gobierno y demás administraciones tendrían que fomentar la natalidad a través de más ayudas y planes concretos. Además, también reivindican la reducción del IVA en productos de seguridad, como las sillas auto.

Actualmente el consumidor se muestra más cauto y conservador, ya que la situación económica actual, con una inflación elevada, ha afectado a su presupuesto familiar, con lo que sus compras son más racionales. Previsiblemente, el consumidor no comprará tanto por impulso y marcará sus preferencias, priorizando los productos de puericultura imprescindibles, según sus intereses y las necesidades para el cuidado diario de sus hijos.

La gran mayoría de compradores tendrán muy en cuenta el precio, con lo que buscarán las ofertas y promociones, y compararán precios en distintos canales, tanto físicos como online, para hacer las compras donde mejor les convenga. En tiempos complicados, el precio vuelve a colocarse entre los primeros puestos de los factores principales. Debido a la situación actual con la alta inflación, el presupuesto ajustado y la cautela de los consumidores, todo hacer pensar que el precio determinará su venta.

Los padres cada vez son más prácticos y buscan productos funcionales, versátiles y evolutivos. Por este motivo, las empresas enfocan sus desarrollos hacia estas tendencias para satisfacer los intereses de los compradores finales y cumplir con las necesidades de sus hijos en su cuidado diario. Los artículos más demandados suelen ser los más compactos posible, versátiles, de uso duradero y funcionales y, además, cada vez está cogiendo más presencia en el mercado la tendencia eco-friendly. La seguridad también se tiene muy en cuenta, ya que los padres buscan garantizar la protección de sus hijos con productos que cumplan con todos los estándares de seguridad. Y la calidad también es crucial, ya que los productos duraderos ofrecen una mejor inversión a largo plazo.

La sostenibilidad y la apuesta por productos eco-friendly está dejando de ser una tendencia y es ya una realidad que se ve reflejada en todos los sectores, también en el de la puericultura y, sobre todo, en el día a día de un consumidor cada vez más comprometido y concienciado sobre la importancia de preservar el medioambiente. Aun así, este cliente final aún es minoritario y sería importante conseguir que los precios sean más ajustados y similares al resto de la oferta, para que los productos de puericultura eco-friendly estén en igualdad de condiciones.

Las ventas en el e-commerce continúan ganando peso y presencia en los diferentes sectores, también en el de la puericultura. El comprador prioriza la comodidad y el acceso a opiniones de otros compradores. La previsión es que la venta online siga en crecimiento, pero coexistiendo con la tienda física. Concretamente, en el sector de la puericultura, las ventas online dependen mucho de la categoría de producto, ya que segmentos como mobiliario, sillas auto o coches de paseo tienen una mayor representación en la tienda física, ya que los compradores prefieren ver el producto y recibir un asesoramiento personalizado. En cambio, en artículos de puericultura ligera las ventas en el e-commerce ganan protagonismo.

Aunque se trata de un concepto que no es nuevo, la digitalización es clave para ayudar a facilitar el trabajo en las empresas y en los puntos de venta. La digitalización de las compañías y de las tiendas de puericultura es una obligación, y no hablamos exclusivamente de tener tienda online (en el caso de los detallistas especializados), sino más bien de introducir innovaciones que ayuden a digitalizar los procesos, de manera que estos sean más rápidos, eficaces y eficientes: control de stocks, monitorización de ventas, registros de entrada y salida, etc.

Para el buen funcionamiento del negocio de la puericultura es necesaria una relación fluida entre la industria y el detallista especializado. Tanto detallistas como fabricantes han entendido la importancia de poner al consumidor en el eje central de sus estrategias comerciales y poner todos sus recursos para conseguir la mayor satisfacción de los mismos. Una estrecha relación entre los diferentes agentes económicos es el pilar fundamental de las estrategias empresariales. La cooperación y el networking es crucial para facilitar un intercambio de información beneficioso y estrategias de marketing que ayuden a mejorar las ventas.

Los detallistas especializados señalan como uno de los principales retos para los próximos meses y años la profesionalización del sector. Eso se puede conseguir a través de la formación constante de los equipos de trabajo, ya sea por cuenta propia o con la cooperación de los fabricantes y proveedores, que son quienes más pueden ayudar en este sentido, sobre todo en lo relativo a conocimiento de productos e innovaciones del sector. Esta formación en conocimientos del propio sector podría ampliarse también con formaciones en otros ámbitos de conocimiento que puedan ayudar, a su vez, a introducir mejoras en los puntos de venta para facilitar la tarea de los padres y madres, y familias en general.

Entre los principales retos que destacan los profesionales del sector de la puericultura, resaltan la importancia de conseguir precios más competitivos y seguir desarrollándose en I+D+i para poder ofrecer al comprador final aquello que está buscando, siguiendo las tendencias actuales de consumo, y adaptándose a los intereses de los padres y a las necesidades de sus hijos en el cuidado diario. Nos encontramos con un panorama incierto que provoca que sea muy complicado hacer predicciones y saber cómo evolucionará el presente año. Para combatir esta incertidumbre y conseguir atraer la atención de los compradores, los profesionales del sector de la puericultura manifiestan que es importante apostar por la innovación y presentar novedades que provoquen el deseo de comprar.