Tendencias para el marketing en 2023

Aprovechando ya que estamos encarando el tramo final del año, y que muchas empresas y profesionales tienen ya la mirada puesta en el próximo año, desde la agencia de marketing nothingAD apuntan las que, según ellos, serás las principales tendencias que serán clave para el sector del marketing durante el 2023.

Los clientes, cada vez más, demandan que sus necesidades específicas sean satisfechas, y en esta línea, un estudio de Accenture Song destaca que el 91% de los consumidores están predispuestos a comprar marcas que ofrezcan productos y servicios personalizados, mientras que el 83% estaría dispuesto a compartir sus datos personales a cambio de una experiencia personalizada. En campañas de email marketing, por ejemplo, el consumidor quiere mensajes concretos y con contenido de valor pensado específicamente para él y para mejorar su experiencia con la marca.

Desde la agencia de marketign ponen en valor toda la información disponible del cliente, conseguida a través de distintos canales, para que el producto o servicio de la empresa sea el más adecuado a sus necesidades y expectativas. Innovación, interacción con el cliente y modernización son aspectos clave en este ámbito. Los datos y cómo se consiguen, seguirá siendo el pilar de las estrategias de Inbound Marketing que deben ayudar a conseguir ventas reales en un entorno digital. Sin embargo, cada vez hay más datos y se complica la separación del dato relevante de entre todos los datos recogidos, y por ello es necesario una buena gestión de relaciones con los clientes (CRM), que permitirá ofrecer experiencias únicas y adaptadas a las necesidades de cada cliente.

La Inteligencia Artificial permite detectar patrones de comportamiento, mejorar la usabilidad de la web o detectar oportunidades de demanda del cliente, entre otras muchas cosas, y la relación de la personalización con la automatización de las ventas mediante la IA permitirá también mejorar la experiencia y obtener un mayor valor añadido. Asimismo, la IA también puede ser útil a la hora de preparar campañas que garanticen el cumplimiento de las regulaciones de privacidad y las restricciones regulatorias que van variando constantemente.

Más allá de la hiperpersonalización, la gestión de datos y la inteligencia artificial, en 2023 seguiremos viendo el auge de los chats y las plataformas de mensajería en tiempo real, ya que los consumidores seguirán exigiendo rapidez e inmediatez. También seguirá destacando el marketing de influencers, gracias, principalmente, a la aparición e integración de las nuevas plataformas como TikTok o Twitch, con las que se puede conectar con las generaciones más jóvenes. Y también seguirá teniendo éxito el contenido visual, más allá de los formatos cortos de 15 a 60 segundos.