Valoraciones de los galardonados en los Premios a la Distribución de Juguetes y Juegos, año 2021

Tras conocer los ganadores de los Premios a la Distribución de juguetes y juegos, año 2021, a continuación mostramos un reportaje fotográfico con la entrega de los galardones a los premiados, donde los protagonistas de los Premios nos explican sus impresiones sobre la gestión de su negocio, su posición en el mercado y los principales desafíos para el retail en la actualidad. En esta 23ª edición los premiados son: EL CORTE INGLÉS (con tres premios), TOY PLANET (con dos galardones) y JUGUETTOS y JUGUETES PASTOR, con uno cada uno.

Juguetes Pastor es el distribuidor oficial de Juguetilandia, empresa con más de 52 tiendas repartidas por todo el territorio español. Cuenta con una experiencia de más de 30 años en el sector dedicándose a la compra-venta de juguetes y otros artículos. Según Agustín Pastor, CEO de Juguetes Pastor, “en Juguetilandia siempre hemos tenido el Fair Play como parte de nuestro ADN. Para nosotros es muy importante mantener una relación muy estrecha y directa con todos. El contacto humano es prioritario. Llevamos con estas relaciones más de 35 años, y así se lo estamos transmitiendo a las nuevas generaciones”. A lo que añade: “Es importante buscar conjuntamente con nuestros proveedores diferentes conceptos para poder ofrecer una mejor oferta a nuestros clientes sin que se vea alterado el mercado a lo que el precio de venta se refiere, como puede ser sorteos, cheques regalo, promociones, etc.”.

· DESAFÍOS DEL RETAIL

“El principal desafío para el retail pasa por seguir con los mismos valores que nos han llevado a donde estamos ahora mismo, y seguir compitiendo con deportividad. Hacer crecer nuestra marca Juguetilandia para que sea reconocida por nuestros clientes y proveedores es nuestro objetivo prioritario”.

El Corte Inglés es la referencia en el sector juguetero cuando hablamos del Catálogo de Navidad y Reyes, ganando año tras año este premio, que reconoce el desarrollo y mejora continua de su catálogo. Entre los aspectos más valorados, destaca su diseño, presentación y explicación de los productos, además de su efectividad comercial y su versión digital. Guadalupe Corzo, directora de compras del departamento de Juguetes y Videojuegos de El Corte Inglés, valora que “este galardón es un reconocimiento al esfuerzo y la dedicación, así como al cuidado y continua mejora”. A lo que añade: “Trabajamos todos los años de forma constante en la mejora y actualización del catálogo. Siempre avanzamos y siempre queda mucho por hacer, por este motivo ya estamos pensando en la nueva edición de 2022”.

· DESAFÍOS DEL RETAIL

“Pues en este momento, con todos los factores externos, diría que es necesario trabajar duro, adptarnos a la situación y ser realistas”.

Toy Planet lleva desde el año 2005 con una colaboración sistemática con Aldeas Infantiles como constructor de futuro. Además, tal y como detalla Ignacio Gaspar, director general de Toy Planet, “en 2011 fuimos los primeros en detectar que había cierto sesgo sexista en la comunicación de nuestro sector, así creamos la campaña ‘Juguetes para tod@s’, con la intención de romper con esos clichés sexistas. Sin olvidar, las colaboraciones de hace unos años con otros colectivos como Down España, Nupa, …”. A lo que Gaspar añade: “Nosotros mantenemos la colaboración con las organizaciones que habitualmente colaboramos y mantenemos el compromiso con nuestra campaña ‘Juguetes para tod@s’. Todo ello hace que la acción social para Toy Planet no sea algo puntual o una moda, sino que forma parte del ADN de la compañía. Este año está claro que hay un acontecimiento puntual que está teniendo un gran impacto social como es la guerra en Ucrania, habrá que estar ahí, colaborando con los más pequeños dentro del grupo de refugiados”.

· DESAFÍOS DEL RETAIL

“Principalmente, el reto más importante es seguir dándole valor al juego, tanto para los pequeños de la casa como para toda la familia, y así poder compartir tiempo de calidad. Y por tanto darle al juguete también su protagonismo como instrumento principal para ello”.

Juguettos es una empresa española fundada en Villena (Alicante) en 1975, que opera bajo el régimen de cooperativa. Para Jose Luis Cantero, presidente de Juguettos, “Juguettos es más que una empresa que vende juguetes, somos expertos en juego y otorgamos a los juguetes ese peso que realmente tiene y que valoran nuestros clientes. El juguete y el juego son herramientas que contribuyen de forma notable a la formación de la personalidad de los niños, a que establezcan vínculos afectivos entre ellos y también con los adultos”. A lo que añade: “Hemos llevado a cabo diferentes iniciativas para destacar el valor que tiene el juego en la vida. Entre ellas, contamos con la colaboración de un gran profesional del juego y del deporte: Fernando Torres. Además, nuestra Campaña de Navidad se centraba en nuestro posicionamiento como expertos jugueteros, siempre hay un juguete para cada niño y, aunque ya cumplimos más de 45 años de trayectoria, como a los adultos aún nos queda mucho por jugar”.

· DESAFÍOS DEL RETAIL

“El principal reto del retail es conseguir terminar de recuperar ese territorio que perdimos con el Covid-19. Que nuestras tiendas vuelvan a ser lugares mágicos y que el juego, ahora más que nunca, sea ese vínculo de unión intergeneracional, un vínculo que se vio interrumpido por la pandemia”.

Ramón Flor, director comercial de Juguettos.

El Corte Inglés ha sido reconocido por su estrategia y planteamiento omnicanal, destacando sus iniciativas transversales y las sinergias entre las tinedas físicas y el canal online para dinamizar las ventas de juguetes y juegos durante 2021. Guadalupe Corzo, directora de compras del departamento de Juguetes y Videojuegos de El Corte Inglés, valora que “este premio es un reconocimiento a la continua mejora, tanto en imagen como en comunicación y sistemas, que hemos llevado a cabo, facilitando el crecimiento del mercado del juguete”. A lo que añade: “La estrategia omnicanal es un trabajo constante, en equipo entre los distintos departamentos. Con más presencia del departamento técnico muchas veces, pero no deja de ser un conjunto. Todo debe formar parte de la misma estrategia y encajar en el proyecto global, para que tenga sentido ante nuestros clientes”.

· DESAFÍOS DEL RETAIL

“Uno de los principales retos es buscar juntos cómo facilitar la inspiración y la compra a nuestros clientes, teniendo siempre disponible todo aquello que sueñan los destinatarios de sus compras”.

Toy Planet ha sido reconocido por su estrategia de comunicación y dinamización de las redes sociales. Para el director general de Toy Planet, Ignacio Gaspar, “nuestro nivel de actividad en redes sociales en 2021, tanto cuantitativa como cualitativamente, ha sido reconocida. Intentar informar al consumidor final de todas nuestras promociones, novedades del mercado, acción social de la compañía, iniciativas, etc, y todo ello manejando los tempos ha tenido sus frutos. Agradecemos y mucho este premio principalmente por nuestro departamento online, pues con menos recursos que en otras compañías, hace una gran labor”. A lo que añade: “Hemos intentado incrementar el número de impactos con nuestra comunidad, pero segmentando más la misma para evitar un contenido intrusivo que puede provocar lo contario a lo que se busca. Además, hemos potenciado nuestro contenido como cadena, con una mayor colaboración con nuestros proveedores, en redes sociales y también con newsletters, que queremos potenciarlos aún más en 2022”.

· DESAFÍOS DEL RETAIL

“Uno de los principales retos del retail es la sostenbilidad, ya que la tendencia eco ha venido para quedarse, aunque habrá que lidiar con el entorno nada fácil que por ahora existe en las cadenas de suministro y de materias primas”.

Los profesionales del sector juguetero, con sus votos, han reconocido a El Corte Inglés con el Premio a la mejor Web de Juguetes y Juegos en 2021, por su inversión y mejora continua de su página web. Es el canal online que ofrece unos servicios adicionales de búsqueda y entrega de pedidos más relevante y eficaz, además de contar con una oferta muy amplia y variada de juguetes y juegos. Guadalupe Corzo, directora de compras del departamento de Juguetes y Videojuegos de El Corte Inglés, valora que “es un orgullo para todos nosotros recibir este premio, que es un reconocimiento al esfuerzo y dedicación, así como al cuidado y mejora continua de nuestros servicios”. A lo que añade: “La mejora de nuestra web de juguetes y juegos es un trabajo constante, en el que participamos en equipo distintos departamentos. Aunque pueda parecer un tema más técnico, no deja de ser un conjunto en el que todo debe formar parte de la misma estrategia”.

· DESAFÍOS DEL RETAIL

“Es necesario un trabajo constante, adaptándose en todo momento a la situación y realidad actual. Además, es muy importante tener siempre disponible todos aquellos productos que desean los destinatarios de las compras de nuestros clientes”.