“El consumidor exige novedades y rotación de muestrario”

La actividad comercial de Color Baby, con sede en Ibi (Alicante), empezó en 1985, especializándose en la distribución de productos de juguetería. Ahora, tres décadas más tarde, la empresa dispone ya de otras dos líneas de producto: licencias y papelería,entre otras. En esta entrevista, Carlos Valls, director comercial de Color Baby, nos cuenta cuáles son las principales apuestas de producto y destaca la importancia de la comunicación para posicionarse en el top del mercado del sector de los juguetes, muy competitivo.

- Color Baby está especializada en la distribución de productos de gran consumo de diferentes categorías. ¿Cómo inició su actividad?
Color Baby nace en el año 1985 con la vocación de ser una gran compañía distribuidora. Desde el principio nuestro objetivo fue mantener una adecuada diversificación de producto y canales, analizando las tendencias de distribución y escogiendo aquellas que considerábamos más exitosas. La flexibilidad es parte del ADN de nuestra compañía, y supone una gran ventaja comparativa frente a compañías similares. Hemos entrado en profundidad en aquellas categorías que han demostrado ser más beneficiosas para nuestro negocio, como juguetes, papelería, licencias, hinchables y artículos para el hogar; y en muchas de ellas ostentamos un claro liderazgo.

- ¿Cuáles son las estrategias principales en el mercado español?
Especialmente en el mundo del juguete, nuestra misión es buscar grandes productos en todo el mundo, que podamos ofrecer a nuestros clientes de la distribución con el mejor servicio posible. Cuando hablamos de servicio, hablamos en términos de rentabilidad, logística y comunicación. Ahora mismo nuestra colección de juguete supera las 1.500 referencias distintas, y abarca desde primeras marcas exclusivas con apoyo televisivo, hasta producto económico de impulso. Todas estas referencias tienen, por definición, un precio muy competitivo, ya que conocemos el mercado y nos posicionamos de manera agresiva. También le damos una enorme importancia a la comunicación. De hecho, estamos entre los principales anunciantes de juguetes en TV, y nuestras campañas online están diseñadas para lograr el primer posicionamiento en todos los buscadores.

En cuanto a servicio logístico, certificado como Operador Económico Autorizado (O.E.A.), somos capaces de gestionar la distribución de manera muy eficiente lo que redunda también en la satisfacción de nuestros clientes. Nuestros almacenes propios tienen capacidad para cerca de 30.000 palets y aseguran una gran calidad en el flujo de mercancías. Este año es clave para el desarrollo de nuestras distribuciones. Nos hemos esforzado en tener la mejor colección posible, y vamos a estar presentes en todo el comercio especializado de manera muy cualitativa.

- Están especializados en tres grandes líneas de producto, entre las que destacan juguetes, licencias y papelería. ¿Cuáles son las principales apuestas en estas categorías?
De la mano de nuestra distribuida Zuru, vamos a lanzar en el mercado español el que posiblemente sea el producto más demandado este verano. Me refiero a Bunch’o’Balloons, que como la mayoría de nuestros clientes saben, se ha convertido en el mayor fenómeno de ventas en 2015 en Estados Unidos. Este lanzamiento vendrá arropado por una gran campaña de televisión y apoyo online. Además, y también en primera campaña contamos con todas las novedades de Intex, Baobab, Eolo, Auldey y Rastar. Todos ellos, grandes fabricantes con enormes posibilidades de negocio para nuestros clientes.

En licencias, ampliamos nuestras líneas de commodities con colecciones de menaje, party, organización y mobiliario. Son el perfecto complemento para nuestros clientes. Ponemos especial cuidado en tener las licencias más demandadas disponibles en el menor tiempo posible.

En papelería hemos creado un extenso surtido, buscando siempre una gran relación calidad-precio, que cubre las necesidades más específicas de nuestros clientes. Puedo anunciar en primicia que en la segunda parte del año tendremos en exclusiva la distribución de una de las mayores marcas de papelería infantil, y la que sin duda más crece en el mundo.

- En cuanto a producto licenciado, ¿cuáles serán las licencias con mayor repercusión?
Creo que seguiremos viendo importantes resultados en licencias que, sin ser clásicos, han tenido una enorme repercusión durante el año 2015. Me refiero a Avengers, Paw Patrol y Minions. Dentro de las licencias más establecidas, Frozen, Star Wars y los clásicos de Disney y Marvel son valores seguros.

En cuanto a novedades, confiamos mucho en Dory, particularmente en las líneas de juguetes de playa, y en Trolls.

- También trabajan el segmento de Ocio y Tiempo libre, ¿cómo valoran la evolución de las ventas de esta categoría?
En muchos casos Ocio y Tiempo libre son una buena opción de negocio complementaria al juguete. Permite aprovechar campañas específicas, y fidelizar al consumidor. En este caso, nuestro posicionamiento es ofrecer un producto de calidad muy razonable a precios muy económicos. No pretendemos dirigirnos a los especialistas, sino al consumidor medio. Con esta estrategia, los resultados que obtenemos en estas categorías resultan muy interesantes; mantenemos crecimientos de dos dígitos durante los últimos tres años.

- ¿Cuáles son las principales tendencias de mercado?
El consumidor exige novedad y rotación de muestrario. Todos los días surgen productos y modas que el consumidor adopta rápidamente. Hay que visitar muchas ferias y fabricantes para tener la mejor oferta posible; y actualizar permanentemente las colecciones y los stocks.

- En general, ¿cómo valoran la evolución del sector del juguete?
Los cambios que afectan al comercio se producen cada vez de una manera más rápida, y eso obliga a todos los jugadores a adaptarse y buscar oportunidades, que sin duda aparecen. Las tendencias de consumo cambian, y es obligado adaptarse. Ahora es importante la comunicación online con el consumidor, la diferenciación en servicio y la búsqueda de la fidelización. Creo que tener estas variables en cuenta es crucial para el desarrollo del negocio. El sector del juguete está cada vez más profesionalizado y formado; afronta perfectamente las circunstancias actuales.

- ¿Cuáles son sus expectativas para 2016?
Color Baby tiene un año con bastante trabajo por delante. Estamos cerrando acuerdos de distribución exclusiva con grandes fabricantes, y vamos a lograr este año que sus marcas y productos sean familiares a los consumidores. Contamos con recursos de marketing y distribución suficientes, y esperamos una gran acogida por parte de nuestros clientes. Además, esperamos mejorar nuestras ventas en líneas y productos clásicos, ya que los resultados del año anterior han sido excelentes y hemos demostrado nuestra capacidad de generar negocio común. Sin entrar en consideraciones macroeconómicas o políticas, creemos que el consumo se acelerará durante este año y que nuestro sector se beneficiará de numerosas novedades y lanzamientos.

- ¿Desea añadir algún comentario más?
Me gustaría invitar a todos los clientes y consumidores a participar y compartir la experiencia Color Baby como socio de negocio o como usuario para que 2016 sea un gran año para todos.