“Utilizamos todos los medios tradicionales y digitales para llegar a nuestros potenciales clientes”
En la pasada edición del Express de Juguetes B2B nº 59 de Abril/Mayo entregamos los galardones de la 17ª edición de los Premios a la Distribución Juguetera, año 2015, en las diferentes categorías. Estos premios se convocan un año más con la finalidad de reconocer y respaldar la gestión comercial y la profesionalidad de las empresas de la distribución del sector juguetero y su adaptación a las necesidades y evolución del mercado español. Juguetes B2B ha podido hablar con los profesionales de los medios premiados. En esta entrevista, Beatriz Marta, directora de marketing y comercio electrónico de Toys’R’Us, empresa galardonada con el Premio a la Comunicación y Estrategia en Redes Sociales nos explica qué estrategia trabajan para llegar a sus potenciales clientes, así como valora el sector juguetero y nos explica los objetivos para el 2016.
- ¿Qué estrategias llevan a cabo para fomentar el impulso comercial a las ventas de juguetes?
- Utilizamos todos los medios tradicionales para llegar a nuestros potenciales clientes, así como todos los medios digitales que tenemos a nuestro alcance. Contamos con un potente programa de fidelización para conseguir atraer y mantener a nuestros clientes durante todo su ciclo de vida.
- ¿Qué objetivos se han marcado para este 2016?
Mantener la línea de crecimiento positivo del último año y buscar un alineamiento con el crecimiento del mercado. Queremos que Toys’R’Us siga siendo una referencia en el sector del juguete y siga siendo tienda destino para las compras de juguetes.
- ¿Cómo valoran la evolución del sector del juguete?
Es un sector que ha recuperado el dinamismo de hace unos años y muestra una clara recuperación. Hay muchas novedades y el juguete tradicional también deja paso a nuevos productos.
- Y ¿cuáles son las principales tendencias que están marcando el mercado juguetero?
Las licencias siguen tirando del mercado en todas las áreas del negocio, desde aprendizaje, figuras de acción, etc.
