Operator Pool es la base de datos de los operadores, creada por Palfinger 21st, dónde éstos pueden contribuir en la mejora continua con sus conocimientos, experiencias y sugerencias con la compañía. Después de todo, nadie mejor para ofrecer comentarios y sugerencias de mejora, que las personas que trabajan a diario y sobre el terreno con los equipos. Son sus experiencias las permiten que algo bueno sea aún mejor.
El objetivo de Operator Pool es el contacto directo con los operadores de los productos (de Palfinger) para tener aún más en cuenta las voces de los usuarios para el desarrollo de los productos.