Illig refuerza las ventas y el servicio para sus clientes en España
A partir del 1 de septiembre de 2022, Illig Group tomará el control directo, sin intermediarios, de su negocio de ventas y servicio en España. Con este paso, Illig refuerza su negocio en España y se hace así más competitivo a nivel internacional. Los clientes españoles se benefician de las sinergias derivadas de unos procesos más eficientes, así como de un contacto más directo con Illig. En el futuro, gestionaremos nuestro negocio en España con un contacto directo hacia nuestros clientes", explica Jürgen Lochner, jefe de Servicio y Tecnología del Grupo Illig en Heilbronn. “Con este paso, ofrecemos a nuestros clientes un funcionamiento más eficiente en el mercado español. Con Illig en España, principalmente esto aumentará la satisfacción del cliente y permite tanto a nuestros clientes como a Illig tener éxito juntos”, continúa Lochner.
Para Illig, el camino directo a sus clientes se ha vuelto cada vez más importante para sus productos y servicios en los últimos años. Por ello, Illig está consolidando sus actividades comerciales en España y reorientando su compromiso con el mercado español. “Al gestionar nuestras actividades en España directamente, desde nuestro grupo de empresas, podemos responder a las consultas de los clientes mucho más rápido que antes”, explica Eric Maussion, director general de Illig Francia. “Hemos creado un equipo y una infraestructura técnica más amplios y completos que nos permiten atender a nuestros clientes en España de forma más rápida, eficaz e individualizada”, continúa Eric Maussion.
Para el día a día de los clientes, la persona de contacto no cambiará. El contacto para los clientes de Illig de España sigue siendo Roger Cheveux, el cual, como experto del sector, tiene grandes conocimientos y está bien introducido en el mercado. El equipo se complementa con Daniel Solano y Gilbert Herrmann. Daniel Solano se encarga de las consultas de servicio y del asesoramiento sobre la producción; Gilbert Herrmann es la persona de contacto para las preguntas y los pedidos de piezas de recambio para las máquinas Illig. Detrás de ellos, todo el equipo de Illig en Alemania está disponible para dar soporte.
Desde 1967, el mercado español ha sido atendido por Helmut Roegele S.A. y Jürgen Lochner quiere dedicarles unas palabras: “Queremos dar las gracias a la familia Roegele por los muchos años de cooperación y confianza. A pesar que ahora los cambios en nuestros mercados hagan que nos separemos, deseamos a nuestros amigos de Rubí (Barcelona) que sigan teniendo éxito en su camino”.
Acerca de Illig
Illig es un especialista en sistemas de termoconformado y envasado, así como de sistemas de herramientas para cartón, papel y plástico. La cartera de productos y servicios de la empresa incluye el desarrollo, el diseño, la fabricación, la instalación y la puesta en marcha de complejas líneas de producción y periféricos. Con su enfoque en el desarrollo de envases, 'Pactivity 360', Illig suministra a sus clientes soluciones sostenibles y respetuosas con el medio ambiente. Con sus filiales y agencias de ventas, Illig está presente en todos los mercados del mundo.
