"Podemos automatizar el funcionamiento de un tractor, pero el mercado no lo exige aún"

Eric Hansotia es una de las voces más autorizadas del Grupo AGCO, al que se incorporó en 2013. Ha trabajado en diferentes departamentos dentro del sector de la mecanización agrícola y está a punto de cumplir su primer año como director de Operaciones (COO), un cargo de gran relevancia y que, según se rumorea en ciertos ámbitos, puede ser la plataforma de lanzamiento hacia la jefatura de la compañía, cuando Martin Richenhagen decida dar un paso a un lado. De momento no es así y en esta breve entrevista que tuvimos oportunidad de realizar en exclusiva en el marco de Agritechnica, nos centramos en la división de agricultura inteligente Fuse de AGCO, a cuyo mando estuvo durante un tiempo y de un notable valor estratégico merced a la importancia creciente adquirida por la digitalización.

Eric Hansotia —derecha— junto a Torsten Dehner (vicepresidente senior y gerente general de Europa / Medio Oriente del Grupo AGCO), Jari Rautjarvi (director general de Valtra) y Mikko Lehikoinen, (vicepresidente de Ventas y Marketing EMEA de Valtra).

Es una estrategia muy similar a partir de elementos comunes. Una capacidad importante que estamos construyendo con todas las marcas del Grupo AGCO. Hay algunas diferencias dependiendo de la marca, pero la disponibilidad para los distribuidores es bastante común, con el fin de que todos ellos, en cualquier punto del mundo, puedan monitorear y optimizar de forma remota el funcionamiento de las máquinas y predecir el mantenimiento y la gestión. La forma como el cliente recibe la información es específica por cada marca, pero podrá hacerlo desde el ordenador o desde cualquier dispositivo portátil, o bien acceder a través de nuestro portal de clientes.

No solo ofrecemos grandes soluciones para nuestros clientes, también combinamos nuestras herramientas con una plataforma de datos abiertos y tenemos la capacidad de monitorear remotamente la máquina. También participamos en la plataforma DKE de intercambio de datos universal, de acceso abierto, que permite conectar la maquinaria y el software agrícola con independencia del proveedor o fabricante, para tomar datos del equipo, de la explotación, con absoluta seguridad. La combinación de tecnología en nuestras máquinas nos sitúa en una posición de liderazgo en esta plataforma de datos abiertos. Creemos que es la mejor combinación para nuestros clientes.

La digitalización se está extendiendo por todo el mundo. Es algo que, independientemente de la manera de trabajar en el campo, resulta cada vez más frecuente encontrar y es una demanda creciente. Por ello, en la compañía afrontamos una de nuestras mayores inversiones en lo que llamamos ‘Experiencia Digital del Cliente’ (Digital Customer Experience). Con la industria 4.0 estamos tratando, no solo de trabajar con máquinas conectadas, sino también crear vías digitales para interactuar los usuarios con los distribuidores cuando deseen buscar una nueva máquina, obtener más información de producto o de sus características, configurar el precio de un modelo concreto, o incluso obtener más información sobre el distribuidor de su zona. Cualquiera de estos aspectos es hoy en día más o menos analógico, y somos la primera empresa que va a digitalizar todo ese proceso de extremo a extremo.