Mantenimiento remoto seguro
La nueva solución de mantenimiento remota de B&R hace que el diagnóstico y el mantenimiento de la maquinaria y los equipos sean más sencillos que nunca. La solución utiliza los últimos estándares de seguridad e informáticos, y permite un notable ahorro con unos bajos costes de inversión.
Al igual que los bienes de consumo, actualmente las máquinas y los sistemas se venden en todos los rincones del planeta. La comunicación y el transporte modernos hacen que las distancias entre lugares alejados sean cada vez más reducidas. Los modernos sistemas logísticos y de producción permiten realizar operaciones comerciales a escala mundial.
Pero para los OEM, tener clientes en todo el mundo también supone unos nuevos desafíos. La situación se hace más difícil cuando debe realizarse un mantenimiento más amplio. Los técnicos e ingenieros deben viajar en avión a cualquier punto del planeta, y para evitar estos costes los OEM confían cada vez más en el mantenimiento remoto.
Rango de funciones
- Diagnóstico con Automation Studio y System Diagnostics Manager (SDM)
- Acceso directo a la aplicación de HMI
- Lectura de entradas del logbook y de los datos de aplicación
- Cambiar configuraciones y parámetros de la máquina
- Actualizar programas y firmware.
Sencillo y seguro
Gracias a la solución de mantenimiento remoto de B&R, los técnicos de mantenimiento pueden acceder a las máquinas desde cualquier lugar del mundo para extraer las entradas del logbook, los datos de aplicación y mucho más. Este proceso se realiza a través de una conexión VPN codificada y certificada entre el SiteManager de la máquina y el GateManager del centro de servicio del fabricante de la máquina.
Rápidos tiempos de respuesta de mantenimiento
Cuando el equipo o la máquina del cliente no funcionan, cada minuto cuenta. Si no puede localizarse a un técnico de mantenimiento local, pueden pasar horas o días antes de poder disponer de ayuda experta. Gracias a la solución de mantenimiento remoto de B&R, los técnicos pueden conectarse, ejecutar un diagnóstico, ajustar los parámetros y resolver el error, todo en cuestión de minutos.
Casos de uso
Mantenimiento remoto seguro
El fabricante de maquinaria debe poder conectarse a sus máquinas in situ de forma rápida y sencilla cuando surgen problemas. Establecer una conexión es cuestión de segundos, y luego ya puede diagnosticar errores y realizar las correcciones necesarias.
Programación remota segura
El fabricante de la máquina debe poder ayudar activamente, desde la comodidad de su propia oficina, al personal encargado de ponerla en marcha en el local de su cliente. Sus desarrolladores de software deben poder acceder a la máquina que se está instalando para ajustar los parámetros del sistema y la configuración del software a las necesidades del cliente.
Registro de datos remotos seguro
El fabricante de la máquina debe poder acceder a los parámetros de todas sus máquinas instaladas para poderlos guardar en una base de datos centralizada. El análisis de los datos recogidos permite identificar las piezas defectuosas desde el primer momento y planear de forma óptima los intervalos de mantenimiento.
LinkManager
Los técnicos de mantenimiento pueden conectarse con la maquinaria y los equipos utilizando software. Pueden hacerlo a través de un sistema basado en PC, o bien empleando un smartphone o una tablet (iOS o Android). Todos los accesos se registran y archivan para futuras trazabilidades.
Transferencia de datos
www – tres letras, infinitas posibilidades. Ahora que el acceso a Internet permite llegar a los rincones más alejados del planeta, resulta claramente la forma ideal para que los técnicos de mantenimiento puedan conectarse a las máquinas. Para ello, un requisito previo es la posibilidad de transmitir datos de forma segura y fiable. La solución de mantenimiento remoto de B&R utiliza una conexión VPN segura. No se transfiere ningún dato hasta que el sofisticado proceso de autenticación se ha completado con éxito. La conexión a Internet puede realizarse mediante LAN, WLAN o una red móvil. Las tres variantes de conexión están protegidas mediante un firewall.
SiteManager
Un SiteManager forma parte de la red de la máquina y permite acceder a la red desde GateManager. Todas las variantes de SiteManager disponen de entradas y salidas integradas, así como de un mínimo de un puerto Ethernet. El firewall integrado gestiona todo el acceso a la red de la máquina, tanto en la dirección IP como en las capas de protocolo. Todas las variantes de SiteManager pueden configurarse en Automation Studio.
GateManager incluye la gestión conjunta de las máquinas
Los fabricantes de máquinas tienen muchos clientes, e incluso más máquinas in situ. Para mejorar la eficiencia del mantenimiento remoto, la solución de mantenimiento remoto de B&R cuenta con un GateManager con gestión conjunta e integrada de las máquinas. Ello permite gestionar las máquinas in situ, y también gestiona los derechos de acceso del personal de mantenimiento a cada una de las máquinas. El servicio de gestión conjunta de las máquinas incluido en la solución de mantenimiento remoto de B&R es fácil de usar y no requiere de conocimientos informáticos específicos.
