Prescindir del paper estalvia el 19% del temps dedicat a la gestió operativa en hotels
19 de juny de 2013
Prescindir del paper en les tasques operatives dels hotels podria reduir una mitjana de fins a un 19% el temps dedicat a la gestió dels establiments, segons dades de ‘eDocAssistant: L'hotel gestionat sense paper’, estudi que ha provat els beneficis econòmics i operatius del programari eDocAssistant, desenvolupat per l'Institut Tecnològic Hoteler (ITH), Artiem Fresh People Hotels i Altia, que permet llegir i processar automàticament els diversos documents que es reben en el dia a dia d'un hotel.
El programari eDocAssistant mecanitza i emmagatzema la informació generada per altres sistemes vinculats a les operacions de l'hotel (reserves, booking position, rooming lists, factures, albarans, cartes de pagament, moviments bancaris, etc.), unifica els seus formats per fer-los més manejables per a tots els departaments de l'hotel, i redueix els costos associats a introduir, de forma manual, aquest tipus d'informació, la qual cosa permet reduir el temps que l'equip dedica a la gestió operativa de l'hotel.
Segons l'estudi, dut a terme entre gener de 2012 i maig de 2013 als tres hotels de la cadena menorquina Artiem Fresh People Hotels, la gestió d'un hotel sense paper permet optimitzar les hores de treball que el personal clau de l'hotel, en Reserves, Recepció, Administració i Compres, dedica a labors mecàniques i sense valor afegit, i reinvertirlas en tasques que generin beneficis directes al negoci i major satisfacció al personal; prevé errors en el tractament de dades, i permet comptar amb informació sempre actualitzada sobre àrees sensibles del negoci hoteler.
