Uno de los objetivos expresados por el presidente de AFEB, Carlos Martín, en su toma de posesión (marzo 2023), fue conocer más al socio. Si se tiene en cuenta el número de empresas que han respondido la Encuesta de Evaluación de AFEB 2023, se puede afirmar que este objetivo se ha conseguido, ya que la encuesta fue respondida (diciembre 2023) por 74 de sus 138 empresas asociadas, que valoraron la asociación con un 7,9 sobre 10 en términos globales.
Si se mira en detalle la encuesta, se puede observar que el Mapa de la Distribución lidera la clasificación con una puntuación media de 9 sobre 10, reflejando una aceptación excepcional por parte de los participantes. Los Grupos de Trabajo de AFEB y los Informes de Situación y Evolución de Ventas también han sido altamente valorados por sus asociados, obteniendo una puntuación media de 8,8 en los tres casos.
Le siguen muy de cerca los Desayunos con la Distribución, que han logrado una puntuación de 8,16, seguidos de los Foros de Invierno y Verano y el Club Export, que obtienen una puntuación de 8 sobre 10. Los Webinars Formativos también han recibido una valoración muy positiva con una puntuación media de 7,39.
En el lado de las áreas de mejora, se encuentra el Catálogo de Proveedores de Servicios Recomendados (PSR), con 6,86 puntos que, aunque es un buen resultado, permite implementar mejoras en las que AFEB ya está trabajando y de momento ya se ha reordenado estas empresas en el catálogo por áreas (antes aparecían en orden alfabético), de modo que ahora es mucho más fácil encontrar al PSR que se necesita en cada momento y, en breve, se incluirá también en el catálogo los descuentos que ofrece cada empresa para los asociados de AFEB.
Finalmente, El Rincón del Bricolaje y Mi Hogar Mejor son las áreas que han salido valoradas más modestamente, con un 6,36 y un 6,07 de media respectivamente, que aunque significa que los socios de AFEB también aprueban ampliamente estos dos servicios, meritan una reflexión interna para lograr superar esta nota.
La encuesta también incluía una pregunta abierta que ofrecía a los asociados la oportunidad de expresar qué les gustaría que AFEB hiciera que actualmente no esté realizando, proporcionando los asociados valiosos comentarios que serán estudiados por la Junta Directiva de AFEB para ver cómo debe orientarse el año 2024, poniendo la voluntad del socio en el centro del debate.
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