Se reúne el grupo de trabajo de Administración Comercial de Afeb
20/05/2016
El pasado 12 de mayo se reunió el grupo de trabajo de Administración Comercial de Afeb. Participaron cinco empresas asociadas —Pentrilo, Tesa Tape, Cintacor, Grupodesa y AkzoNobel— que examinaron aspectos críticos de tres áreas clave como son los pedidos, la facturación y el transporte.
Otras cuestiones abordadas fueron los nuevos modelos de organización de la administración comercial; las relaciones con las grandes superficies y cooperativas; la coordinación entre departamentos y las devoluciones.
Asistentes a la reunión del grupo de trabajo de de Administración Comercial de Afeb.
Entre las conclusiones de la reunión, se destaca que:
- Es necesario optimizar la entrada de pedidos en los diferentes sistemas de las empresas.
- El envío de facturas es un área de mejora, se constata que actualmente la mayoría se emite en formato papel.
- El transporte es de vital importancia: su eficiencia permite entrega constante y a tiempo de los productos, a un precio correcto y con la calidad definida; ayuda a mejorar la percepción de los clientes sobre el servicio de sus proveedores y es un apoyo al departamento de Administración Comercial en la gestión de reclamaciones.
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