FRUTEQ, otro caso de éxito en digitalización de trabajos agrícolas
Actualmente, las empresas de servicios agrícolas ofrecen una gama de trabajos a terceros que benefician al sector aportando:
- la especialización técnica,
- la eficiencia operativa y
- la reducción de costos.
Estos son algunos de los retornos tangibles que explican la importancia que ha adquirido este perfil profesional y que las convierte en actores clave en el apoyo y desarrollo sostenible del sector agrícola.
En la siguiente entrevista, Javier Ribelles, gerente de FRUTEQ nos aportará su testimonio de cómo la digitalización de sus procesos ha sido clave para optimizar el servicio a sus clientes y obtener la información necesaria para mejorar la gestión de su empresa día a día.
La empresa liderada ahora por Javier Ribelles tiene sus raíces en la década de 1970, cuando su padre se convirtió en el “Administrador de las viudas”, gestionando campos heredados por mujeres que no sabían cómo manejarlos. “Necesitaban un agricultor de confianza y dieron con mi padre. Les iba bien y se lo contaban a otras amigas que estaban en la misma situación y, al final, mi padre adquirió este sobrenombre con el que todavía lo conoce mucha gente”. Su madre se encargaba de la parte administrativa. Lo que comenzó como un servicio para viudas se expandió con el tiempo, convirtiéndose en un negocio integral de agricultura.
Cuéntenos, Javier, ¿cuáles son los servicios que ofrece FRUTEQ al agricultor profesional?
Si mencionamos nuestros pilares del negocio agrícola, FRUTEQ se centra en el asesoramiento técnico, la maquinaria, los operarios y la conexión con mayoristas para la salida de la fruta al mercado. Nuestra empresa proporciona todos estos elementos a los clientes para asegurar el éxito de sus explotaciones. Para nosotros es crucial ofrecer un servicio integral, de manera que los clientes solo necesitan revisar anualmente sus inversiones y ganancias, FRUTEQ se encarga de todo lo demás.
Sin duda, en su actividad diaria se generan una infinidad de datos a lo largo del flujo de tareas. ¿Cómo planifica las tareas y gestiona los resultados de su empresa?
Saber y tener la herramienta digital adecuada para organizarlos es clave, tanto para justificar hechos de cara al cliente o de las Declaraciones a la Administración como para la gestión interna de la empresa. Nosotros elegimos Geofolia como aplicación específica para el control y costes de los trabajos agrícolas. Un factor clave es que Geofolia está ligado a nuestro programa de facturación y contabilidad a través de una conexión API. Creemos vital tener toda la información engranada, ahorrando tiempo y evitando errores por fallos en la comunicación o simples -pero graves- despistes al trasladar los datos.
El cambio hacia la digitalización, ¿cómo lo ha vivido?
Bueno, todo cambio genera estrés, pero en nuestro caso estábamos convencidos de que era necesario para ser competitivos, y además lo hemos hecho de manera gradual.
Empezamos nuestro proceso de digitalización como todas las empresas, con un programa de facturación y contabilidad. Fue hace un año cuando nos diferenciamos gracias al programa de gestión de trabajos en campo Geofolia.
Con él ofrecemos una organización e itinerario técnico de los trabajos realizados, una buena gestión de los datos del cliente y además respondimos con seguridad dos necesidades cruciales:
-Generar el Cuaderno de Campo del cliente, que a medio plazo generaremos de manera digital (SIEX).
-Automatizar también la conexión con la Administración para poder comunicar las transacciones con fitosanitarios, tanto la compra, como la venta y la aplicación (R.E.T.O.).
¿Cuáles son los beneficios de esta aplicación informática?
Desde luego, destaco la conexión de los procesos y la agilidad en la obtención de resultados personalizados. Con Geofolia hemos encontrado una solución perfectamente adaptada a nuestro sector de frutales y especialmente en cítricos, que es lo que más manejamos. Es muy importante para nosotros que nos permite gestionar, a la vez, un número ilimitado de explotaciones, pero pudiendo tratar a cada cliente por separado. Así se mantiene perfectamente la trazabilidad de trabajos al cliente y al mismo tiempo podemos extraer información global de cada actividad: costes, horas de dedicación de los trabajadores y maquinaria, recursos materiales y humanos. En resumen, subrayo de Geofolia la facilidad para llevar todo el control basándome en:
-La seguridad ante la Administración.
-La agilidad en la toma de datos.
-Una mejor gestión de los costes, tanto de la empresa como de nuestros clientes.
¿Cuáles han sido las fases de implantación de este programa agrícola?
Tras el análisis de nuestras necesidades por parte del equipo de asesoramiento comercial de ISAGRI, comenzamos con la carga de las parcelas de cada explotación del cliente. Seguido a esto, iniciamos una etapa de formación personalizada para todo nuestro equipo. Ya implementada la herramienta, contamos con un soporte técnico cuando surge alguna consulta puntual.
¿Cómo organiza las tareas y toma de datos de campo?
Tras la visita a los campos de mi cliente, realizo la correspondiente prescripción, organizo los equipos y tareas en Geofolia para realizar los tratamientos correspondientes, y ellos se trasladan al campo. Allí, una vez realizada la tarea, confirman los datos de la orden de trabajo (dosis, tiempos utilizados…) y con esa información, cuando la jornada acaba, reviso el trabajo realizado y preparo la planificación de la jornada siguiente. El desglose de trabajos hechos a cada cliente pasa ya a facturación.
¿Qué valora de la empresa ISAGRI?
Nuestra experiencia con ISAGRI es totalmente positiva. Nuestra relación con el equipo formador, así como con el equipo técnico de consultas, es totalmente fluida y considero que tienen un personal altamente eficaz. Esto es fundamental para nosotros, un acompañamiento eficiente en nuestra actividad.
En la actualidad, FRUTEQ es una empresa de servicios en crecimiento, especializada en el asesoramiento técnico y trabajos en campos de cítricos, principalmente. Cuenta con una administrativa y catorce operarios que realizan diversas labores agrícolas para satisfacer las necesidades de sus clientes. La empresa mantiene una estructura sólida y una variedad de servicios para adaptarse a las demandas del sector agrícola desde una buena planificación de sus actividades y una gran gestión de sus recursos.
