“En Heidelberg, la responsabilidad social y la sostenibilidad no son frases vacías ni modas del momento”

Roland Krapp es un apasionado del ecosistema gráfico y un enamorado de la tecnología Heidelberg, especialista mundial en soluciones para el mercado de la impresión. Actualmente, Krapp ocupa la posición de director general de Heidelberg Spain, en sustitución de Gunnar Vogt, que dejó el cargo el pasado mes de septiembre.

El momento en el que me preguntaron si quería asumir la dirección de Heidelberg Spain fue muy especial. Y poco después, el primer viaje a España para hacerme una idea de la dimensión de la tarea. Por otro lado, las tres semanas de vacaciones con los cinco miembros de la familia, durante las vacaciones de la compañía, siguen siendo un muy buen recuerdo. Aunque al principio el momento no parecía el adecuado, porque estaba muy cerca del comienzo de mi nuevo trabajo aquí en Barcelona, fue muy importante para mí, porque estas vacaciones también me proporcionaron la distancia necesaria a mi función anterior en Heidelberg y me daban la energía suficiente para el nuevo comienzo en Heidelberg Spain.

La decisión básica de volver a entrar en un mercado, después de tanto tiempo como responsable del PMC, y acercarme así a nuestros clientes y a su día a día en sus empresas ya estaba tomada hacía 1-2 años. Pero cuando me ofrecieron este mercado tan interesante, España, y la situación se puso seria, no fue fácil emocionalmente ceder la responsabilidad del PMC, aún a pesar de todos los inputs positivos que generaba el nuevo cargo.

He dirigido el PMC durante los últimos 15 años y he tenido la oportunidad de desarrollar mi propio proyecto de dirigirlo como si se tratase de una auténtica empresa gráfica. La experiencia ha sido intensa y he generado un fuerte vínculo afectivo con el personal y con esta tarea, en torno a la tecnología de las aplicaciones.

Ante todo, existe la exigencia constante de aumentar la eficacia, ya que, actualmente los mercados no se caracterizan por un fuerte crecimiento. La impresión de packaging sigue la dinámica general del crecimiento económico, pero la impresión publicitaria y editorial está estancada en Europa, en el mejor de los casos.

Por otro lado, también en los mercados que no crecen puede haber “diversión” si usted, como impresor, atiende bien a sus propios clientes y es capaz de ofrecer soluciones adecuadas y ajustadas a sus retos y, además, ejecutarlas con eficiencia. Hay muchas formas de aumentar la eficiencia, especialmente trabajando con tecnológicas que ofrezcan una mayor automatización del proceso de producción y la digitalización, siempre en continuo avance, gracias al uso cada vez mayor de la inteligencia artificial. No me gustaría olvidar la importancia del papel de la formación continua con los miembros de la plantilla.

Por supuesto, eso fue hace tiempo. Me fui a Sao Paulo unos meses antes de Drupa 2000, con casi 31 años. Esos 5 años en Brasil fueron muy formativos e instructivos para mí. Los brasileños, con su calidez, creatividad, alegría e inquebrantable optimismo, se han hecho muy cercanos a mi corazón y las relaciones con muchas personas que pude conocer siguen muy vivas hoy en día.

Sí, existen, por supuesto, muchas similitudes, sobre todo porque las tendencias mundiales son parecidas o iguales. La emotividad y el orgullo de los empresarios de ambos países también son comparables. Sin embargo, en cuestiones económicas, las empresas españolas, como parte de la Unión Europea y de la zona euro, trabajan en un entorno que hace mucho más fáciles las cosas en comparación con las empresas de Brasil. Estabilidad monetaria, disponibilidad de financiación, exención aduanera para la compra de maquinaria, actividades transfronterizas dentro de Europa, exportación / importación, por citar sólo algunas.

Sí, Heidelberg también participa con su experiencia industrial fuera de la industria de la impresión. Por ejemplo, nuestra fundición produce para otras empresas y la fábrica de Wiesloch también fabrica y monta para otros. El hecho de que Heidelberg también podía desarrollar y comercializar sus propios productos fuera de la industria de la impresión quedó demostrado con los Wallboxes, el negocio de puntos de carga para coches eléctricos, que ahora se agrupa bajo el nombre de Amperfied. Estas actividades se ampliarán aún más con un incremento de portfolio de los productos y soluciones en este ámbito, así como con la expansión de las estructuras de ventas, también aquí en España.

Por otra parte, no veo un cambio radical de paradigma, ya que la estrategia de Heidelberg se orienta sobre todo a las ofertas dentro de la industria de la impresión. Aquí, sobre todo, destaca el segmento en crecimiento del packaging y el mercado de la etiqueta, como lo demuestran nuestras actividades en el sector de las etiquetas (véase la reciente LabelExpo de Bruselas). O el reciente lanzamiento de la Boardmaster, una máquina flexográfica altamente productiva para la producción de cajas plegables de gran volumen.

En Heidelberg, la responsabilidad social y la sostenibilidad no son frases vacías ni modas del momento. Hace más de 20 años, Heidelberg ya publicó un informe medioambiental anual y llevamos casi el mismo tiempo ofreciendo a nuestros clientes la neutralización de CO₂ de nuestras máquinas. En los últimos años, mucho antes de la crisis energética desencadenada por la guerra de agresión rusa contra Ucrania, centramos nuestro enfoque y creamos un puesto de responsable de ESG, con la doctora Eva Boll, que responde directamente ante el CEO. Heidelberg también se ha fijado objetivos claros y concretos para el futuro, los ha comunicado, ha dotado internamente medidas y creado proyectos para poder aplicarlos continuamente.

Cada vez son más las empresas españolas que están exportando producto impreso. ¿Cuáles cree que son los factores positivos que destacaría actualmente del sector de la impresión en España? ¿Qué aporta nuestro mercado como elemento diferenciador?

Hoy en día, el sector de la impresión en España se diferencia de los sectores de nuestros vecinos directos del otro lado de los Pirineos y de los de los mercados centroeuropeos, principalmente, por su flexibilidad y su nivel de costes aún más bajo. Pero esta ventaja de costes se relativizará con el tiempo, lo que significa que las empresas españolas tendrán que aumentar su eficiencia en la misma medida en que disminuya la ventaja de costes. Heidelberg Spain puede hacer una importante contribución en este sentido.

A corto plazo, en Heidelberg Spain tenemos también que hacer nuestros deberes: ajustar algunas cuestiones estructurales y reorientar las responsabilidades para aumentar nuestra propia eficiencia y servir así mejor a nuestros clientes. Pero no son grandes tareas de reestructuración, sino la suma de muchos ajustes menores.

A medio plazo, creo que Heidelberg Spain necesita centrarse más en apoyar a nuestros clientes en su día a día, es decir, en utilizar el potencial que ofrecen nuestras máquinas, sistema y paquetes de consumibles y servicios. Es como los teléfonos móviles de última generación, muchos de nosotros sólo utilizamos una pequeña parte de las posibilidades digitales y apps. Heidelberg puede contribuir de forma importante al éxito de sus clientes mediante una formación basada en las necesidades y en contratos de rendimiento adaptados individualmente.

Heidelberg está presente en España desde hace más de 60 años, primero a través de Hartmann y después bajo su propia dirección, y se ha convertido así en un compañero de confianza para muchas empresas, tanto en los buenos tiempos como en los menos buenos. Hoy en día, esto supone para nosotros tanto una obligación como un estímulo para continuar y ampliar esta(s) colaboración(es). Queremos seguir contribuyendo de forma importante al éxito de nuestros clientes, sabiendo que sólo podemos tener éxito si nuestros clientes tienen éxito.