Xerox, por una impresión digital productiva y rentable

Para las artes gráficas hay luz al final del túnel de la crisis. Xerox ofrece una receta esperanzadora para el sector que mezcla estímulo, visión estratégica y, por supuesto, tecnología capaz de obtener ventajas competitivas frente a la competencia. Para persuadir a sus clientes profesionales del potencial a corto y largo plazo de la impresión digital, la compañía organizó el 18 de junio en su sede madrileña el Real Business Live, un encuentro comercial de espíritu proactivo pensado expresamente para explicar las nuevas oportunidades de negocio que se abren a quienes sean capaces de sobreponerse a la incertidumbre, el exceso de oferta y la desconfianza que sobrevuelan actualmente el mercado.

Para trasladar a los profesionales su ‘hoja de ruta’ para superar la crisis actual, Xerox España reunió a dos expertos de la casa y a cuatro de fuera, para que expusieran casos de éxito con los que inspirar al público asistente. Francisco Javier Romero, director de la revista PressGraph, y Pedro Cuesta, presidente del gremio de las Artes Gráficas de Madrid, compartieron la ponencia de apertura ‘El futuro que se ve es el que se obtiene’. La parte titulada ‘Desarrollo empresarial: crecer en el negocio de la impresión digital’ la compartieron Luis Heras, jefe de marketing de Producción en Color de Xerox, y Francisco Javier García, director general del estudio de comunicación Global Diseña. Sobre ‘Los beneficios de la personalización: dirigirse a una audiencia segmentada’ departieron Fabrizio Salvador, profesor del Instituto de Empresa, junto a Pedro Hernando, jefe de marketing directo de El Corte Inglés. Cerró la jornada Marco Bressan, responsable de laboratorio de los Xerox Services Innovation Labs, que desentrañó ‘Qué se cuece en los laboratorios de Xerox: la innovación en la forma de trabajar’.

El mensaje reiterado a lo largo del encuentro no dejó de tentar al profesional: Xerox tiene un plan para llevar la rentabilidad y el volumen de negocio al entorno de las soluciones y servicios de impresión digital. ¿Quién se apunta?

Aprovechar el actual impase de incertidumbre e incorporar la innovación como parte integral del modelo de negocio son dos sugerencias de la compañía californiana para que las empresas gráficas de nuestro país vean crecer su actividad de impresión digital de manera significativa y sostenible. Por supuesto, el eje de la propuesta de Xerox para desarrollar modelos de negocio de éxito pasa por su gama de soluciones Business Development, cuyo conjunto de programas, herramientas y servicios poseen la triple virtud de incrementar la productividad, optimizar los costes y, por tanto, sanean la rentabilidad del negocio.

Es cierto, advierte Xerox: la contracción de la demanda, la sobrecapacidad de la oferta, la desconfianza de la clientela, el encarecimiento del papel y el riesgo de desarticulación del sector permanecen como amenazas objetivas. Pero aún hay segmentos de valor añadido y potencial de crecimiento que explorar ahí fuera, entre ellos la impresión digital fotográfica en color o la personalización del marketing directo y en general las comunicaciones transaccionales con los clientes. Por supuesto, todo pasa por que las empresas ‘dedicadas al papel’ superen su recelo al cambio, su resistencia a la innovación, su percepción de que lo digital es una amenaza letal en lugar de una oportunidad provechosa.

Fiel a su concepción del negocio de la impresión tal como se ha reformulado, Xerox garantiza el éxito a quien acierte en la receta de tecnología + flujo de trabajo + modelo de negocio. De entre el abanico de alternativas de la gama Xerox Business Development tres destacan por su capacidad multiplicadora. La primera consta de las soluciones de producción Xerox FreeFlow, fáciles de integrar en los flujos de trabajo previos de los clientes pero al mismo tiempo capaces de dotarles de manera flexible de nuevas aplicaciones, así como mejorar su productividad y aminorar sus costes.

La segunda opción que recomienda Xerox es su suite de herramientas ProfitAccelerator, capaz de determinar la viabilidad de un modelo de negocio en el sector de la impresión digital y combinar múltiples recursos para desarrollar oportunidades de negocio para ventas, marketing, agencias, desarrollo de aplicaciones, elección de papeles y materiales de impresión, formación e incluso finanzas. Está disponible en siete idiomas, el castellano entre ellos.

Como si fuera un gurú capaz de prever el futuro, ProfitAccelerator evalúa la ‘aptitud digital’ de un proyecto de negocio, determinando cómo y en cuánto tiempo alcanzará la eficiencia y el retorno de la inversión. Tras una parte consultiva para conocer el enfoque del proyecto, el sistema elabora un informe personalizado que identifica los nichos de rentabilidad y localiza los recursos idóneos y las mejores prácticas para rentabilizarlos, sobre la base de una comparación de su negocio con el de los competidores y los líderes del sector.

En el terreno comercial y del marketing, ProfitAccelerator ofrece cuatro soluciones: para la promoción del propio negocio, para diseñar una estrategia de marketing, para optimizar la gestión de las ventas y para organizar un evento de puertas abiertas y una política coherente de relaciones públicas. Se incluye asimismo el kit ‘Por qué imprimir’ obra del The Print Council, con un folleto que comunica el valor y el impacto de la impresión, una serie de postales informativas sobre las ventajas de imprimir, y un pack promocional de archivos de fuentes que se pueden enviar por email a clientes actuales o potenciales.

Para agencias y profesionales del diseño, el kit ProfitAccelerator ofrece tres libros que aportarán perspectiva a cualquier diseñador: uno sobre preimpresión para tratamiento digital, otro sobre preparación de trabajos, y otro de diseño para impresión en blanco y negro.

Igualmente interesante y práctico resulta el kit de recursos para desarrollo de aplicaciones, que capacita al profesional para aprovechar las ventajas de aplicaciones de alto valor añadido y gran volumen como libros digitales, papeles fotográficos especiales y personalización e impresión de datos variables. Un enfoque más rentable de la fotografía es el propósito de un paquete de papel blanco comercial especial fotográfico, un plan de marketing para álbumes digitales, un libro de muestras de aplicaciones de la fotografía digital, un CD con archivos de fuentes y una serie de artículos e informes sobre el sector fotográfico.

Dos aportaciones más completan el surtido de ProfitAccelerator. En primer lugar, un kit de materiales de impresión de máximo rendimiento, incluyendo materiales personalizados, para aplicaciones especiales, un micrositio web específico y una guía sobre el papel, en este caso sólo en inglés. En segundo lugar, un servicio de formación sobre ventas, mercadotecnia, flujos de trabajo y aplicaciones.

La tercera clave del nuevo universo Xerox para la impresión digital es la prensa de producción digital en color Xerox iGen4, un hito señero en productividad, automatización y calidad que busca complementar a la impresión offset tradicional con una nueva propuesta de eficacia tecnológica y eficiencia económica que va más allá de su exitosa antecesora iGen3 (gracias a la incorporación de 400 subsistemas y componentes nuevos) y se dirige a un target compuesto precisamente por las empresas centradas en aplicaciones más exigentes.

El principal activo de la iGen4 como buque insignia del fabricante en tecnología de impresión en color es su promesa de elevar la productividad entre un 25% y un 35%, reduciendo los costes operativos totales. Pero Xerox identifica cinco puntos fuertes más de esta superprensa digital: su brillante calidad de imagen, con herramientas avanzadas de uniformidad del color; su robusto motor de impresión, capaz de imprimir 3’75 millones de páginas mensuales a una velocidad de 6.600 impresiones por hora (110 ppm); su orientación a aplicaciones de gran margen (publicidad de gama alta, marketing directo con datos variables, impresiones de tiradas cortas y libros fotográficos bajo demanda); su automatización de tareas capaz de alargar su actividad casi ad infinitud; y su reducidísimo coste total de propiedad, que redunda en una rentabilidad sorprendente.

Entre las mejores prestaciones de la iGen4 destaca su espectrofotómetro en línea de producción, que automatiza los ajustes de color y calibrados para producir de manera uniforme imágenes y colores de primera calidad y colores de gran precisión. Su control automático de la densidad previene al aparición de rayas y compensa digitalmente cualquier asomo de variación de la densidad. Su innovador sistema de suministro de revelador combina tóner y revelador y sustituye al revelador tradicional, en tanto que su capacidad de imprimir en hojas de gran formato, de hasta 364x572 mm, le permite afrontar trabajos que ninguna otra prensa puede efectuar, aunque la mejora en su agilidad y productividad se nota en tareas sobre papel de cualquier tamaño.

Por fin, la iGen4 incorpora la suite ProfitAccelerator, el sistema de mantenimiento on line prInteract, el soporte del servicio Premier Partners y un reducido impacto medioambiental: el 97% de sus elementos son reciclables o reutilizables, emplea tóner de tinta seca no tóxica y con un 100% de eficiencia de transferencia, y no genera ni usa alcohol, disolvente de cloruro, ácido ni materiales inflamables.