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61 Sabedores de estas circunstancias, desde Addendo plan- teamos esa doble variante reactiva- preventiva frente a posibles amenazas de seguridad, si bien, aconsejamos conceder efectividad a esta última variante: la prevención de posibles amenazas para el normal funcionamiento público y empresarial. Como se dice en medicina, pre- venir es mejor que curar. Ante la gran importancia adquirida por los servicios de seguridad informática y de las comunicaciones que son reclamados por los clientes como la ciberse- guridad, ¿cómo cree que será ofertado dicho servicio por las empresas de seguridad? La premisa de partida es comprensible: deben rechazarse los paquetes de servicios prediseñados. Los servicios este- reotipados no añaden ningún valor al sector de la ciberseguridad, dándose además de paradoja de que presentan un coste de adquisición ymantenimiento muy similar a productos de mejor cali- dad y mayores prestaciones. El dinamismo y la constante innovación en la implantación de barreras contra los ciberataques son la base desde la que debe abordarse la prevención, junto con la concienciación del factor humano. Muchas veces las empresas no son cons- cientes de que el factor humano es el eslabón más débil de la cadena. Desde Addendo creemos firmemente en ofertar unos servicios diseñados y adaptados, como un traje a medida, a las necesidades reales de cada cliente, sea éste público o privado, y del sector donde viene desarrollándose su actividad. Dichos servicios se implementan con las últi- mas herramientas técnicas, pero también haciendo un especial énfasis en la formación y concienciación de la persona que usa los equipos, como se ha dicho principal debilidad en los sistemas. Como bien conoce, la protección de datos viene adqui- riendo una gran importancia en la sociedad actual y de ello no se halla al margen la Seguridad Privada. ¿Cómo está trabajando Addendo en la difusión de normativa de protección de datos entre sus clientes? Addendo ha incluido entre sus principales valores empre- sariales difundir y proteger la cultura de la protección de datos, puesto que entre los planes de cumplimiento normativo público y empresarial ocupa una posición rele- vante la protección y tratamiento de los datos personales. Al mismo tiempo, las informaciones y datos generados como consecuencia del desarrollo de la actividad profesio- nal deben disponer de un adecuado marco de protección reforzada, vinculando los productos y servicios contrata- dos en materia de seguridad. En el modelo de contratación actual de los servicios de seguridad privada entre ellos la consultoría de seguridad, parece observarse el mayor protagonismo de un tipo de oferta contractual en que el contratista (cliente) valora como requisitos o condiciones para seleccionar el prestador de servicios que la misma cuente o esté acreditada con cer- tificaciones en normas como la ISO 9001, 27001 u otras. Las certificaciones que refiere son una garantía de profe- sionalidad y alta capacitación en el diseño de los procesos de producción y gestión de los servicios que ofertan las empresas especializadas en el sector de la seguridad. El cumplimiento de los estánda- res de calidad que las Normas ISO referidas conllevan, más que un valor añadido, son una especial garantía para el cliente, sea una Administración Pública sea una entidad empresarial. Addendo, cumple estas expecta- tivas, habiendo incorporado tales Normas ISO y los correspondientes sistemas integrados de calidad, no solo en sus procesos de producción de servicios, sino durante todo el tiempo que dure la relación con el cliente. ¿Qué iniciativas tiene pensado emprender Addendo como representante de FES en Euskadi en próximas fechas? Continuar promoviendo la cultura de la seguridadmediante actividades de promoción y difusión y, en particular, de formación especializada que permita capacitar al sector productivo vasco en las nuevas herramientas que infor- marán las actuales, pero también futuras profesiones. Addendo y FES quieren colaborar con las instituciones públicas y privadas, tanto en la formación específica del per- sonal de seguridad privada y pública, a través de empresas e instituciones, así como con las Universidades, realizando convenios con las mismas y realizando una formación de calidad con trascendencia en el ámbito universitario. Actualmente desde Addendo ya se está dado formación en colaboración con la UNED, Universidad de Salamanca, habiendo tenido una enorme acogida las diferentes for- maciones sobre protección a menores, prevención de la violencia de género, etc., impartidos por profesionales de gran prestigio laboral y académico. n "La tendencia a valorar la materia de seguridad con el coste de resultados que conllevan en situaciones de normalidad es errónea. Contra la creencia popular, puede comprobarse que los servicios de seguridad no tienen un elevado coste económico para el cliente"