PU250 - PLásticos Universales

110 SAT ¿Cómo valoran sus clientes este servicio? De manera muy positiva, tanto por los datos obtenidos en nuestras encuestas de satisfacción, como por el hecho de que nos une una larga relación con una parte importante de nuestros clientes, lo que permite establecer con ellos una relación sólida y de confianza y eso hace que sigan con- tando con nosotros para los nuevos proyectos. ¿Puedemencionar ejemplos en los que el servicio SAT ha resultado un éxito o que destaque por su complejidad? Hemos realizado diversos proyectos ‘llave en mano’, en los que hemos efectuado toda la planificación, mon- taje y puesta en marcha de toda la instalación: desde la maquinaria, los periféricos, proceso y formación del cliente sin experiencia previa en inyec- ción de plásticos. Nuestro último caso de éxito fue en plena pandemia, a pesar de todas las dificultades pro- pias de ese momento. También hemos resuelto con éxito diversos retrofits completos de máqui- nas para proyectos nuevos, incluyendo modificaciones mecánicas, hidráu- licas y de software muy específicas, desde la definición hasta la puesta en marcha con el cliente. n Alimentador Motan con doble entrada y dosificador masterbach. Unidad especial de inyección KraussMaffei, máquina suministrada por Coscollola, según requerimientos específicos del cliente. Inyectora serie GX KM última generación, instalada y puesta en marcha por nuestros técnicos. ¿Cómo cree que este servicio le diferencia de su competencia? Sin duda por la reconocida experien- cia de Coscollola en el sector, pero también por la formación, la actitud de servicio y los medios técnicos de nuestro equipo, aportando siempre soluciones de manera ágil, competi- tiva y muy eficaz.