NUESTROS ESPECIALISTAS 71 ALGO MÁS PERSONAL • Una canción: Imposible elegir una, adoro la música • Una película: La gata sobre el tejado de zinc • Una comida: Las ostras del Mercado da Pedra • Un deporte: Kayak • Un hobby: Inmortalizar puestas de sol • Un recuerdo: Cualquiera de mis viajes • Una ciudad: Sin ninguna duda, Vigo • Un ídolo: Clara Campoamor • Un lugar especial: Islas de San Simón y San Antón, nuestros hijos llevan sus nombres • Un sueño: Ver una aurora boreal ¿Qué elementos cree que les diferencia de otras tiendas de puericultura? Principalmente nos diferencian nuestros conocimientos técnicos y nuestro servicio personalizado. En cuanto a servicios, destacan nuestro servicio técnico y de puesta a punto, nuestra sección de segunda mano y, por supuesto, nuestro completo servicio en sistemas de retención infantil. Este último incluye un exhaustivo asesoramiento a las familias sobre seguridad en el auto. Probando diferentes sillas en los coches de nuestros clientes hasta dar con la más adecuada para cada caso. Además de enseñarles su correcta instalación, nuestros asesores instalan y reinstalan de forma gratuita las sillas en sus autos siempre que sea necesario, lo que les aporta una gran tranquilidad durante todos los años de uso de cada SRI. Cuentan con Servicio Técnico Propio, ¿cómo funciona? Efectivamente, disponemos de servicio técnico propio: reparaciones, recambios, piezas… y los servicios técnicos oficiales de las principales marcas delegan en nosotros la gran mayoría de las incidencias. Clientes de toda España nos consultan y envían sus artículos cuya reparación no está en garantía por plazo o causa para que los valoremos y reparemos. Reparamos artículos de todo tipo, principalmente carrocería, incluso de las marcas que no trabajamos. Dentro de este servicio incluimos también la puesta a punto y limpieza y desinfección de productos. Nuestros clientes nos traen principalmente carros que han utilizado con un bebé anterior o que alguien les ha cedido para que los dejemos como nuevos para un segundo uso, o tercero, o cuarto… ¿Qué les aporta contar con un Servicio Técnico Propio? Tener un servicio técnico propio nos aporta principalmente un altísimo conocimiento de todos los productos. Conocemos a la perfección cuales son los principales fallos de cada artículo, así como sus puntos fuertes. Tras tantos años de experiencia conocemos cuales son las marcas y artículos que presentan más y menos postventas. Esto nos ayuda a elegir las mejores marcas y productos en cuanto a calidad se refiere para trabajar en nuestra tienda, pudiendo ofrecer así a nuestros clientes la máxima calidad. ¿Qué otros servicios adicionales ofrecen a sus clientes? Uno de los servicios más demandados por nuestros clientes es nuestro Plan Renove, mediante el cual pueden traer su carrito o silla de paseo y cambiarlo por otro que se adapte mejor a sus necesidades actuales. De este modo pueden, por ejemplo, sustituir el carro de su bebé por una silla de paseo más ligera. O, si la familia aumenta, dejar su carro individual y llevarse uno dual en el que llevar a los dos hermanos. O simplemente cambiar el carrito que algún familiar o amigo le ha cedido por el que realmente le gusta. Una de las acciones de las que nos sentimos más orgullosos es de nuestro Bosque MIMAMI. Por la compra de cada carro que se realiza en nuestra tienda plantamos un árbol autóctono en una comunidad de montes cercana con la que colaboramos. Cada árbol lleva el nombre del bebé al que corresponde, por lo que cada peque cuenta con un compañero de por vida al que verá crecer y podrá cuidar. Esta iniciativa gusta tanto que incluso hacemos públicas las jornadas de plantación para que las familias que quieran puedan plantar con sus propias manos el árbol de A través de la iniciativa Bosque MIMAMI, la tienda planta un árbol por la compra de cada carro y le pone el nombre del bebé.
RkJQdWJsaXNoZXIy Njg1MjYx