ENTREVISTA colaboración con la Alianza Española para la Seguridad Vial Infantil (AESVi). Este tipo de formación es fundamental para equipar a los asociados con la información necesaria sobre el asesoramiento a las familias que buscan sistemas de retención infantil seguros. Nuestra Plataforma Online de Pedidos permite realizar compras del stock disponible en nuestras oficinas centrales con envío inmediato. Además, ofrecemos un servicio de traspaso urgente de mercancía entre asociados, gestionando toda la logística: nos encargamos de recoger la mercancía en una tienda y entregarla en otra, así como de todos los trámites administrativos. El asociado no debe preocuparse por el cobro o pago, ya que gestionamos directamente el abono o carga correspondiente desde la central. A nivel de marketing, ofrecemos folletos digitales, cartelería para escaparates, la revista anual Guía Dulce Bebé y recursos para redes sociales. También realizamos acciones online como sorteos y promociones para atraer más tráfico a las tiendas, y mantenemos a los clientes informados mediante newsletters periódicas. Además, contamos con un Área de Asociados exclusiva, donde cada miembro tiene su propio acceso. En este espacio, los asociados pueden consultar tarifas, catálogos, ofertas y condiciones de las marcas, materiales de marketing y comunicación, así como el stock del almacén central, facilitando una gestión eficiente de sus negocios. ¿Qué se necesita para formar parte del grupo? Amador Rodríguez: Para formar parte del grupo Dulce Bebé, es fundamental tener una tienda y compartir nuestras ganas de mejorar y crecer. Nuestras puertas están siempre abiertas para aquellos que quieran conocernos y unirse al grupo. Es importante que los interesados no estén cerca de ningún establecimiento del grupo, ya que aquí somos compañeros y no competencia. Juntos, formamos una red sólida, comprometida con el crecimiento mutuo y el apoyo a cada uno de nuestros miembros para que puedan prosperar en sus negocios. Trabajan con una amplia variedad de marcas. ¿Qué criterios siguen para seleccionar las marcas con las que trabajan? Pascuali Zoroa: Cuando se trata de seleccionar marcas con las que trabajar, Dulce Bebé sigue varios criterios importantes. El primero y más crucial es la calidad y seguridad de los productos. Nos aseguramos de que todos los productos que ofrecemos a los clientes cumplan con los más altos estándares de calidad y sean seguros para los bebés. Otro criterio clave es la innovación. Buscamos marcas que ofrezcan productos novedosos y útiles que respondan a las necesidades cambiantes de los consumidores. Además, la reputación de las marcas en el mercado es vital; solo trabajamos con empresas que tienen una buena trayectoria y que son bien valoradas por los consumidores. Esto asegura que las tiendas puedan confiar en la calidad de los productos que ofrecen. ¿Cómo valoran la situación actual del sector de la puericultura en España? Salvador Llorca: La situación del sector de la puericultura en España es compleja. Por un lado, la demanda de productos de calidad está en aumento, especialmente a medida que los padres se vuelven más conscientes de la importancia de elegir productos seguros y saludables para sus hijos. Esto presenta una oportunidad significativa para las tiendas que pueden ofrecer productos bien seleccionados. Sin embargo, también hay desafíos, como la creciente competencia de grandes plataformas de comercio electrónico que ofrecen productos a precios competitivos. Además, el aumento en los costes de producción y distribución puede afectar los márgenes de ganancia de los profesionales del sector. En este contexto, es fundamental el apoyo del grupo y que las tiendas se adapten y busquen formas innovadoras de diferenciarse y atraer a los consumidores, como ofrecer un servicio al cliente excepcional y una experiencia de compra única. ¿Cuáles creen que son los principales retos que deben afrontar los detallistas de puericultura de cara al próximo año? Roberto Gómez: Uno de los principales retos del sector en el próximo año es hacer frente a la competencia desleal en la venta online. Con el auge de plataformas de e-commerce que ofrecen precios muy bajos, los mino38
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