ENTREVISTA 14 JOSEP MARIA VALLÈS, CEO DE SMART GROUP “El consumidor exige un servicio excelente a todos los niveles, además de unos productos estéticamente muy atractivos, innovadores y altamente resistentes” Este año, Smart Group celebra una década en el competitivo mercado de la puericultura, un sector que no ha dejado de evolucionar. Desde su fundación, la empresa ha logrado posicionar sus marcas Joie, Joie Signature y Nuna como referentes, manteniendo un crecimiento continuo. En esta entrevista, Josep Maria Vallès, CEO de Smart Group, nos cuenta cómo han sido estos primeros diez años llenos de retos, hitos y nuevas oportunidades, como el reciente lanzamiento de la marca Tavo, enfocada en la seguridad vial para mascotas. Carmina Meneses Smart Group celebra 10 años en el mercado de la puericultura. ¿Cómo describiría la evolución de la empresa desde sus inicios hasta hoy? La evolución ha sido más que satisfactoria. A excepción de la pandemia, el crecimiento ha sido espectacular y hemos conseguido situar a Joie, Joie Signature y Nuna como marcas líderes del mercado, cada una en su respectivo segmento. ¿Cuáles son los principales hitos que han marcado el crecimiento de la empresa? Hemos tenido que ir adaptando las instalaciones al rápido crecimiento que hemos experimentado, y de esta forma hemos cambiado 3 veces de oficina en 5 años, hasta llegar a la nave de 7.000 metros cuadrados que ocupamos en la actualidad y en la que podemos gestionar nosotros mismos la logística y dar un servicio perfecto al cliente. Empezar con una marca como Joie era un buen inicio, y la posterior incorporación de Joie Signature y Nuna nos dio alas. Y en breve empezamos con Tavo, una nueva marca creada desde Nuna dedicada a Sistemas de Retención de Mascotas, un mundo nuevo y apasionante.
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