NUESTROS ESPECIALISTAS 61 ¿Cómo cree que puede revitalizarse el comercio de barrio? ¿Qué iniciativas específicas está implementando Bizi Haziak? Creo que hay mucha gente que cambia la inmediatez del sofá por el comercio presencial, y no se dan cuenta que las localidades sin comercio serán ciudades dormitorio donde tampoco habrá vida, ni luz en las aceras ni colorido en los escaparates. Nosotros pertenecemos a la Asociación de Comerciantes de Galdakao y desde ella se impulsan diferentes acciones y campañas para intentar que la gente compre en el pueblo, como el bonodenda, que es una campaña financiada por el ayuntamiento que ofrece descuentos significativos a los clientes finales, o concursos de dibujo para hacer bolsas que se reparten en los comercios, ferias de stock y otros concursos. Con el crecimiento del e-commerce, ¿cómo ha evolucionado su canal de ventas online? ¿Qué estrategias están utilizando para fortalecer esta línea de negocio? En este momento la estrategia de venta online está emplazada en una página que se llama dendago, que pertenece al gobierno vasco y ellos costean el emplazamiento, así como el personal informático que gestiona la plataforma y financia y gestiona los envíos a toda la península, por lo que es cómodo y fácil para aquellos comercios que no tenemos mucho personal y necesitamos algo sencillo que no nos lleve mucho tiempo. También se cierran ventas por Instagram, pero generalmente son de clientes de proximidad que vienen a recoger el producto a la tienda. ¿Cómo evalúan la evolución del sector de la puericultura? ¿Qué expectativas tienen para el futuro próximo? No sabría muy bien que contestar, tras la pandemia hubo un bajón fuerte y ahora parece que se está estabilizando, pero a corto plazo no tengo muchas ideas de cambio. ¿Cuáles cree que son los mayores desafíos que enfrenta el canal detallista de puericultura hoy en día? Para mi uno de los grandes desafíos es gestionar las redes sociales, igual que son un impulso, también pueden crear necesidades de algo concreto de una marca específica o de un detalle único, que hace que los clientes busquen eso y no les valga otro similar, o con las mismas características, sino que sea uno concreto. ¿Desea añadir algún comentario más? Creo que es necesario destacar la importancia del comercio local y de proximidad. Por un lado, por la presencia y el poder ver y tocar lo que compras en comparación con el comercio online, pero, por otro lado, por el calor humano y el acompañamiento sobre todo en mi caso donde los clientes encuentran un lugar donde amamantar o alimentar a sus bebés, donde poder cambiarlos, y un área de juego para los no tan pequeños o hermanos más mayores. n En el establecimiento, se realizan diferentes actividades para las familias. FICHA TÉCNICA • Año inicio negocio: 2015 • Número de tiendas: 1 • Dirección: Bilbo Kalea 3, (Iturrondo plaza) 48960 Galdakao • Superficie: 165 metros cuadrados • Persona de contacto: Ana Sánchez • E-mail: bizihaziak@bizihaziak.com • Teléfono: 94 607 43 70 • Web: www.bizihaziak.com
RkJQdWJsaXNoZXIy Njg1MjYx