NUESTROS ESPECIALISTAS 59 Podría detallarnos las características del punto de venta: metros cuadrados, ubicación, oferta de producto, plantilla, etc. Bizi Haziak dispone de 165 metros cuadrados, divididos en dos plantas, en la inferior se encuentra el aula totalmente accesible para cualquier tipo de movilidad, y una parte de la tienda y en la parte de arriba, otra parte de artículos expuestos. Se encuentra en el centro de Galdakao a 30 metros del ayuntamiento en una concurrida plaza peatonal donde siempre hay vida, que está junto a uno de los tres parkings rotatorios (aparcamiento permitido durante dos horas) de los que dispone el municipio, para hacer compras, ya que muchos de nuestros clientes no son del municipio, sino de otras localidades aledañas, como Larrabetzu, Valle de Arratia, Txorierri o Bilbao. Actualmente en Bizi Haziak, trabajo sola en lo que a la tienda (atención al público, administración, gestión de pedidos, redes…) se refiere, y para las clases cuento con dos profesionales estupendas que son Rosa Soloaga y Maider Etxebaria. ¿Cuál es la filosofía que impulsa Bizi Haziak? ¿Qué valores transmite el equipo de profesionales a los clientes? Bizi Haziak promueve una crianza respetuosa, en la que no es necesario comprar de todo sino lo necesario y acompaña los procesos de embarazo, parto y crianza, desde el plano emocional, dando a las familias la confianza y las herramientas necesarias para una crianza y lactancia exitosas. Vendemos productos que acompañan el desarrollo, favorecen la autonomía y permiten el libre movimiento y la crianza con apego seguro, además de facilitar la información de porque determinados productos nunca los encontrarán en Bizi Haziak o porque recomendamos determinadas cosas. ¿Cuáles son los criterios clave para seleccionar las marcas y productos que forman parte del catálogo de la tienda? Lo primero es que sean adecuados para el desarrollo de los y las niñas, lo que implica no colgar cosas sobre sus cabezas, facilitar el libre movimiento, la crianza en brazos y favorezcan la autonomía tanto en la alimentación y el desplazamiento como en la participación de las tareas domésticas y de higiene personal. Intentamos que los productos sean fabricados en condiciones dignas de trabajo y con materiales lo más natural posibles, así como lo más de proximidad que está en nuestras manos. ¿Qué categorías tienen mayor presencia y por qué? Los dos productos por los que la gente viene incluso de El establecimiento cuenta con 165 metros cuadrados de exposición. Álava, La Rioja o Cantabria son los portabebés, ya que para la venta de un portabebé ergonómico empleamos una media de dos horas de atención a la familia para que sepan cómo colocarlos de forma adecuada, y puedan probar lo que para ellos se adapta mejor a sus necesidades y fisionomías y conozcan todas las posibilidades que ofrece el porteo. Y, por otro lado, los sistemas de retención para el automóvil o sillas auto, los cuales probamos en los vehículos de los clientes, enseñamos a instalar y desinstalar y pueden comparar en circunstancias reales. ¿Cómo diseñan y renuevan sus escaparates? ¿Con qué frecuencia los cambian y qué suelen destacar? Los escaparates se suelen cambiar por campañas o temporadas: Vuelta al cole, Navidad, Verano, Rebajas… y siempre suele haber un apartado con artículos de liquidación o descuentos y otro con los artículos más demandados por los clientes. ¿Cómo está Bizi Haziak enfrentando los diversos factores externos que están influyendo en la evolución del mercado de la puericultura? Aunque el comercio online ofrece una competencia feroz, el valor añadido de aprender a utilizar algo, de ver cómo queda puesto, de poder tocarlo y del acompañamiento y la cercanía que ofrecemos suele ser lo que los clientes más agradecen y les hace volver. Por otro lado, mucha de la gente que se acerca a Bizi Haziak agradece no tener
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