NUESTROS ESPECIALISTAS 13 ¿Cuáles fueron los principales retos a los que tuvieron que hacer frente al abrir el negocio? El principal reto al que tuvimos que enfrentamos al inicio fue lograr que las marcas y proveedores confiasen en nosotras, ya que aparte de ser una tienda nueva, veníamos de otro sector y no nos conocía nadie. ¿Cuál es la filosofía empresarial que caracteriza a su negocio? Nuestra filosofía pasa por ofrecer un asesoramiento personalizado, un trato familiar y una gran implicación a la hora de encontrar las soluciones que mejor se adaptan a las necesidades de cada familia que nos visita. También aplicamos técnicas y procedimientos internos que funcionan muy bien en otros sectores. ¿Podría describirnos brevemente el establecimiento (plantilla, ubicación, metros cuadrados, oferta de producto…)? Actualmente contamos con un establecimiento de 400 metros cuadrados, y la plantilla está formada por cuatro trabajadores. La tienda está ubicada en la ciudad de Pontevedra y contamos con una oferta de producto actual y en renovación constante. ¿Qué criterios tienen en cuenta a la hora de escoger las marcas y los productos con los que trabajan en su negocio? Trabajamos con marcas y proveedores que sean compatibles con nuestros valores y filosofía de empresa. Probamos todos los productos que vendemos y solo trabajamos con aquellos que nos parecen los mejores y de más calidad. ¿Cómo distribuyen la oferta de producto en el punto de venta? ¿Cuáles son las categorías con mayor representación? La distribución estimada sería de un 60% del espacio dedicado a los carritos, sillas auto y mobiliario. Mientras que el resto del espacio lo dedicamos a la puericultura ligera. ¿Qué tipo de asesoramiento ofrecen a las familias? Ofrecemos un asesoramiento personalizado y familiar. También nos implicamos mucho a la hora de encontrar las soluciones que mejor se adaptan a las necesidades de cada familia que nos visita. ¿Qué aspectos considera clave para desarrollar su trabajo de la mejor manera posible? Creo que ayuda muchísimo ser mamá o papá para empatizar y entender las necesidades de los clientes. Sobre todo, en todo lo relacionado con la lactancia y los cuidados del bebé. Amanda Alvite y María José Pastoriza, del equipo comercial de Pelouros. La categoría de sillas auto es una de las más representadas en Pelouros.
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