NUESTROS DETALLISTAS 56 Lo más complicado para nosotros es gestionar los retrasos con los clientes. El no poder cumplir los plazos de entrega marcados supone un problema importante. Además, los pequeños negocios no podemos hacer grandes compensaciones al cliente como una gran cadena. ¿Cuáles son los objetivos de El Último Koala a corto, medio y largo plazo? Trabajamos con el objetivo de que cada día sintamos que hayamos podido contribuir a ayudar a una familia, a mejorar las relaciones familiares y a poner nuestro granito de arena en cuidar de nuestro planeta. Igual suena “friki” pero somos muy fans del Karma. Creemos que hay que hacer las cosas bien y que todo tiene una recompensa. Estamos muy orgullosos de como hemos crecido y evolucionado hasta llegar aquí y esperamos poder seguir haciéndolo. No aspiramos a ser una gran cadena con franquiciados. Queremos conocer a las familias que pasan por El Último Koala, y que ellos nos conozcan a nosotros también por nuestros nombres. Cuidamos enormemente que el ambiente de trabajo sea bueno, que estemos todos cómodos y nos sintamos en familia. ¿Desea añadir algún comentario más? Quiero agradeceros la oportunidad de haber tenido esta entrevista y contaros lo que es nuestro amado y cuidado proyecto de El Último Koala. Muchísimas gracias. n FICHA TÉCNICA EL ÚLTIMO KOALA • Año de inicio: 2013 • Número de tiendas: 2 • Dirección: C/ Pradillo 10 y Paseo Sta Mª Cabeza 50, en Madrid • Metros cuadrados: Unos 200 metros cuadrados por tienda • Persona de contacto: Arantxa Pérez • E-mail: info@elultimokoala.es • Teléfono: 91 231 23 16 • Web: www.elultimokoala.com El punto de venta se caracteriza por su asesoramiento en el tema de porteo.
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