42 BARÓMETRO DE LOS DETALLISTAS apunta que “habría que cambiar las reglas del juego, no podemos ser un showroom para los clientes y que después compren online. Las marcas deberían ofrecernos productos para que los clientes puedan verlo físicamente, ya que ahora mismo nosotros asumimos todos los costes y ellos se quedan con las ganancias”. Para Joan y David Font, administradores de Font Puericultura, la clave está en que “las empresas del sector han de creerse que las tiendas físicas son un gran apoyo”, Rosa María Seco, gerente de Mima Bebés (Fuenlabrada), señala que los fabricantes “deberían dejar de vender directamente al consumidor final, porque se trata de competencia desleal, ya que los que conseguimos que el consumidor se enamore de un producto somos nosotros con nuestras exposiciones y explicaciones”, y desde My Sweet Koala, su propietaria Alicia Pérez, apunta en otra dirección y hace referencia a la necesidad de “apostar por una fabricación más cercana, para no depender tanto de China”, y en esta línea, Isabel Iboleón, administradora de Kids Homa (Palma de Mallorca), apunta también que es necesario “mejorar la fabricación de productos que ayuden y faciliten la vida de los padres”. Volviendo al tema de los precios, Jordi Costa, gerente de Nounat (Manresa), cree que para mejorar la situación del sector se deberían “controlar los precios para que todos podamos ganarnos la vida y ayudar a promocionar los productos”, mientras que Rosa Mayans, propietaria de Carussa Ciutadella (Ciutadella de Menorca), apuesta por “la venta online, pero no cada uno por su lado, sino todos como conjunto”. Finalmente, Laia Pajuelo, CEO de La Mamavaca (Barcelona), cree que es necesario “trabajar más en conjunto, ya que a veces si nos escucháramos se fabricarían más productos de los que se necesitan y menos de los que no. También se podríanmejorar las tarifas del dropshipping, lo que ahorraría tiempo y costes de transportes”, y Ángel Redondo, gerente de Centrobebé (Puente Genil, Córdoba), cree que “sería interesante apoyar desde el sector políticas que promuevan y fomenten la natalidad. Igualmente, se agradece que los fabricantes introduzcan mejoras de acceso a sus almacenes, para agilizar la visualización de stock y la realización de pedidos”. UN 2022 LLENO DE RETOS E INCERTIDUMBRES, PERO CON UN ATISBO DE OPTIMISMO Es cierto que el 2022 no ha empezado de la mejor manera posible, con una nueva escalada del número de contagios de Covid-19 que hace temer nuevas medidas restrictivas, que se suma además a las problemáticas ya comentadas del transporte de mercancías y los aumentos del coste de las materias primas y los servicios, pero aun así, los detallistas del sector de la puericultura, aunque es cierto que no todos, tienen cierta esperanza de que este será el año en el que se podrá volver a la normalidad total. Así, por ejemplo, desde Font Puericultura comentan que las expectativas para el nuevo año “son complejas, pero con ilusiones renovadas. Esperemos que la pandemia de tregua y podemos volver a una normalidad más correcta”, desde Mima Bebés apuntan que sus expectativas son “mejorar, si la pandemia no sigue empeorando, y poder participar en ferias y en ventos”, y también desde La Mamavaca señalan que tienen “buenas expectativas si la situación de la pandemia no va hacia atrás”. En esta línea, desde Superbebé quieren “seguir creciendo y mejorando, para poder dar mejor servicio a nuestros clientes”, desde Bitti también apuestan por “mantener, e incluso mejorar, el crecimiento que hemos experimentado este último año”, desde Kids Home señalan que “con la inversión en herramientas online que hemos hecho, las expectativas son que las ventas crezcan en este canal”, y desde Nounat “esperamos que mejore este 2021”. Entre los detallistas que no se muestran tan optimistas, desde Amatxu Denda señalan, por ejemplo, que “las expectativas no son de crecimiento, sino más bien de lucha”, y en esta línea desde Baby Gallery apuntan que el objetivo “es seguir existiendo” y desde Genoveva Bebé comentan que “aunque suene algo frívolo, el objetivo es poder seguir abiertos”. Por su parte, desde My Sweet Koala aseguran que “nuestro objetivo es mantenernos estables, hay que ir con cautela”, desde Carussa creen que “mantendremos ventas, márgenes y beneficios”, desde Centrobebé esperan que “las ventas permanezcan estables”, y desde PinPonBebés apuntan a “mantenernos y, sobre todo, luchar contra todas las adversidades que puedan presentarse a lo largo del año”. Lo que queda claro es que, un año más, los detallistas del sector de la puericultura deberán hacer frente a todos los retos que se plantean en el sector para poder seguir adelante e intentar encarar el año con una mentalidad positiva que les permita seguir creciendo. n Los detallistas piden más apoyo de los fabricantes y distribuidores, y piden que las tiendas físicas sean reconocidas como parte imprescindible para la evolución del negocio de la puericultura
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