40 BARÓMETRO DE LOS DETALLISTAS que “cada vez suben más los precios de compra, mientras que los de venta se mantienen” y considera que “también deberían subir nuestro margen comercial en lugar de mermarlo con cada nueva tarifa de precios. A nosotros también nos están subiendo los precios de los servicios y necesitamos más margen para sobrevivir”. bién para poner el termómetro en la relación entre industria y retail en el sector de la puericultura, y aunque en general podríamos decir que los detallistas han notado el apoyo de fabricantes y distribuidores, acaban reconociendo que les podrían ayudar y acompañar todavíamás, y más ahora que se debe hacer frente a la problemática del transporte y a las subidas de costes. Así, Matías Amengual, propietario de Genoveva Bebé (Palma de Mallorca), considera que “no nos ha faltado información, ya que tantos unos como otros han sido muy proactivos y han ajustado sus precios mientras han podido”, Alicia Pérez, propietaria de My Sweet Koala (Rincón de la Victoria, Málaga), señala que “el apoyo ha sido correcto en general, nos han avisado en tiempo y forma de las roturas de stock, las reposiciones, etc., y nos han dado facilidades de pago”, y Rosa María Seco, gerente de Mima Bebés (Fuenlabrada), coincide también en que se han sentido apoyados por los fabricantes, aunque reconoce que “tampoco pueden hacer mucho más, creo que todos vamos haciendo las cosas lo mejor posible”. Por su parte, Irene Roig, administradora de Ali-Bey Nens (Barcelona), reconoce que “avisan siempre de los plazos de entrega”, aunque lamenta que “todos han subido las tarifas de precios”, y en esta línea Cristina de la Rosa, encargada de Superbebé (Sevilla), comenta también que “hay proveedores que han ayudado y facilitado las cosas, pero no todos pueden hacerlo” y Ángel Redondo, gerente de Centrobebé (Puente Genil, Córdoba), entiende que “los fabricantes han estado intentando soportar los costes del transporte hasta que no les ha sido posible, y solo espero que si la situación se estabiliza, se produzca un reajuste de tarifas”. Por su parte, Nuria Guedes, gerente de PinPonBebés (Gran Canaria), cree que unos fabricantes han ayudado más que otros, y reconoce que “alguno sí que se ha dirigido a nuestras tiendas mostrando interés por ayudarnos, mientras otros pasan de todo”, mientras que Rosa Mayans, propietaria de Carussa Ciutadella (Ciutadella de Menorca), apunta que “entendemos que sus problemas no son solo su responsabilidad”. Sin embargo, no todos los detallistas se han sentido apoyados y arropados por los fabricantes y distribuidores, y en este sentido Laia Pajuelo, CEO de La Mamavaca (Barcelona), denuncia que “algunos fabricantes informan de las subidas de precios, pero otros no lo hacen y te das cuenta a posteriori de que suben el coste, pero sin tocar el PVP, y somos las tiendas quienes lo sufren”. También Isabel Iboleón, administradora de Kids Home (Palma de Mallorca), señala que no han notado especialmente el apoyo de los fabricantes y “nos hemos visto afectados por los incrementos continuos de precios y tarifas”, mientras que Joan y David Font, administradores de Font Puericultura (Lleida), comentan que “no ha habido un gran apoyo y, es más, algunos fabricantes han optado por poner en marcha sus propios comercios electrónicos para conseguir ventas directas. Fabricantes y retailers debemos ser conscientes que somos socios, y que todos vamos en la misma dirección para intentar vender y dar servicio al cliente final”. Cristina de la Rosa, encargada de Superbebé (Sevilla) “Creemos que el cliente, antes de comprar artículos de puericultura, necesita un punto de referencia de una tienda física para resolver dudas, escuchar explicaciones y conocer físicamente los productos antes de comprarlos. Son productos en los que hay que hacer una inversión y el consumidor quiere acertar con ellos, sobre todo cuando se trata de sillas de auto y carritos. El mayor reto es sobrevivir en este sector con la natalidad tan baja que hay, ya que cada vez nacen menos niños y todo eso influye en el crecimiento de este sector. Y también afectará a la larga en las pensiones y planes de futuro para los jóvenes de hoy”. ∆ Los detallistas afrontan el año con optimismo, pero con la incertidumbre de ver cómo evoluciona la crisis de suministros LOS DETALLISTAS NECESITAN MÁS APOYO DE FABRICANTES Y DISTRIBUIDORES El sector de la puericultura solo conseguirá seguir adelante con la colaboración y cooperación de todos los agentes económicos que conforman el sector, y por eso es primordial que el detallista especializado se sienta arropado por fabricantes y distribuidores. En este sentido, este último año lleno de retos ha servido tam-
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