20 BARÓMETRO DE LA INDUSTRIA todavía en este canal. El consumidor puede encontrar prácticamente cualquier producto, al contrario que en las tiendas físicas que tienden a reducir cada vez más los surtidos. Así, la tendencia de compra del consumidor ha cambiado, incrementando la preferencia por la comodidad, inmediatez y acceso a opiniones reales de otros compradores. La previsión es que la venta online siga en crecimiento, pero coexistiendo con la tienda física. Para Victoria Orruño, directora demarketing de Miniland, “existen nuevos perfiles de consumidor con sensibilidad hacia BENEFICIOS COMPARATIVA CON EL AÑO ANTERIOR Fuente: PUERICULTURA Market. u Josep M. Vallès, CEO de Smart Group Baby Corporation 40% 8% 18% 43% 55% 58% 52% 54% 60% 35% 41% 33% 8% 38% 22% 22% 4% 9% 2021-2020 2020-2019 2019-2018 2018-2017 2017-2016 2016-2015 Superiores Iguales Inferiores la sostenibilidad, pero también hacia otrosmodos de crianza que están irrumpiendo con fuerza en el mercado de la puericultura, lo que está influenciando también en los hábitos de compra. La digitalización, la compra online y la búsqueda de información por canales digitales son tendencias de compra que han tenido continuidad durante 2021”. Y, Núria Escuté, directora de negocio de Tuc Tuc Puericultura, destaca que “el online es cada vez más fuerte y debemos estar preparados para potenciar en los puntos de venta la parte técnica que el canal digital no puede ofrecer”. AUMENTO DE LAS VENTAS DE SEGUNDA MANO: De siempre han existido las ventas de segunda mano y el préstamo en el sector de la puericultura, pero parece que en los últimos tiempos está creciendo, debido principalmente, en una parte, a la facilidad que tienen las familias para vender y comprar de segunda mano a través de aplicaciones móviles, y también a una mayor concienciación hacia el consumo responsable. La principal problemática, además de las ventas, se centra en que los productos de puericultura son extremadamente delicados La tendencia de compra del consumidor ha cambiado, incrementando la preferencia por la comodidad, inmediatez y acceso a opiniones reales de otros compradores “La situación es muy delicada. Pocos sectores pueden sobrevivir con una caída de su público objetivo de un 40%. Esto es lo que han descendido los nacimientos desde 2008 y que puede llevar al país a tener problemas económicos graves en pocos años. Es necesariomejorar la implantación en los puntos de venta, realizar formaciones a detallistas y familias y ser excelentes en todos los aspectos, desde el producto hasta la logística o la posventa. La problemática del transporte marítimo obligará a ajustar precios y a aumentar las existencias, ya que el precio del transportemarítimo se ha disparado y los plazos de entrega se han alargado. Por otra parte, se valoran más los productos con una buena relación calidad-precio y una vida útil larga, para amortizar la inversión el máximo de tiempo posible”.
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