19 BARÓMETRO DE LA INDUSTRIA nal, exigente e informado, que antes de realizar la compra ya ha buscado y comparado en varias fuentes para encontrar la mejor relación calidadprecio. Espera que sus posibles dudas se resuelvan de forma rápida y precisa, y que los productos le lleguen con la mayor celeridad posible”. Y, Alfonso Martínez, director comercial de PlayGroup, considera que “el concepto status cuando se adquiría un producto u Mª Fernanda Ferrandís, directora de marketing de Saro “La puericultura es unmercado que cada día esmás pequeño por la baja natalidad, pero a su vez es cada díamás exigente, por lo que necesita oferta cada vez más especializada. El problema del transporte marítimo es serio ya que los costes del transporte internacional se han multiplicado por 8. Esto hará que los precios inevitablemente tengan que subir a pesar de que el grueso de ese coste lo estamos absorbiendo las empresas. El principal desafío del sector es la baja natalidad. No existe una política de apoyo a la natalidad y esto va a hacer que tengamos no solo un problema de sector, sino de país. Por ello, tenemos que adaptarnos y entender las necesidades y prioridades de los consumidores, debemos ofrecerles los productos que quieren de la manera que los quieren”. de puericultura está cambiando. Los nuevos consumidores valoran más otros aspectos más allá del valor de la marca, hay otras prioridades a la hora de escoger los artículos”. Durante la pandemia y, sobre todo, el confinamiento, muchos consumidores se adentraron en el e-commerce por primera vez y si su experiencia fue satisfactoria, siguen comprando El consumidor actual es una persona conectada, que tiene un acceso fácil a la información, y que compara y reflexiona mucho más antes de efectuar una compra
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