PK158 Puericultura Market 158

INFORME ESPECIAL: VIAJAR CON EL BEBÉ 20 “Frecuentemente, llevamos a cabo cursos de forma- ción a responsables de tiendas y personas interesadas en el Laboratorio de Impacto de la Universidad de Zara- goza, en el Tecnopark de Motorland, donde se realizan nuestras pruebas de I+D+i como los ensayos de confor- midad de la producción (COP). Este centro es uno de los más avanzados de Europa en este sentido y también nos permite hacer investigación sobre diferentes aspectos de la seguridad de las sillas auto, como los problemas generados por el misuse (errores de instalación), simu- lación virtual de impactos, etc.”. “Ofrecemos formación continua en el punto de venta para los comerciantes, ya sea a través de formaciones con nuestros ingenieros especializados y/o con nues- tro equipo comercial. También dotamos a las tiendas de materiales tales como catálogos, flyers, banners, etc., sobre los productos. También ofrecemos charlas de asesoramiento en punto de venta para los clientes del especialista. Como novedad este año hemos abierto las puertas de nuestro Jané Crash Test Research Center a todos nuestros clientes. Realizamos unas jornadas en las que recibieron una formación en Seguridad infantil y sillas auto”. “Desde SMART BABY realizamos más de 150 forma- ciones al año en seguridad vial infantil. Además, rea- lizamos innumerables formaciones de producto para explicar cómo utilizar adecuadamente nuestros artícu- los. También participamos como profesores en los cur- sos de formación de AESVi y somos proveedores de los contenidos que las Naciones Unidas, a través de UNITAR y Cifal Madrid-Race, utiliza para las formacio- nes de Seguridad Vial Infantil y Rescate Pediátrico en todo el mundo”. “Nuestra red comercial de representantes ofrece for- mación y asesoramiento presencial al detallista de forma regular, además de organizar charlas formativas para los clientes en el propio establecimiento. Paralelamente, en nuestro blog especializado en seguridad publicamos las novedades a nivel de normativas, legislación o avances técnicos, y lo notificamos mediante circulares a nues - tros distribuidores. Además, ponemos a disposición de los detallistas material informativo y vídeos que explican las características y el proceso de instalación de las si- llas auto”. “Son nuestros propios comerciales los que asisten a cursos de formación en seguridad infantil imparti- dos por instituciones como AESVi, DGT o expertos en biomecánica. De esta forma somos más competitivos a la hora de vender nuestras sillas auto y a su vez po- demos formar a los detallistas. Es importante contar con una formación adecuada para después poder trasladársela a los detallistas, que en última instancia asesora al consumidor. Y, por útlimo, de la mano de las tiendas especializadas, organizamos y ofrecemos charlas sobre seguridad vial infantil a los padres y ma- dres que estén interesados”. “Nuestros asesores de ventas asisten a los cursos de formación de AESVi, que son impartidos por los mejores profesionales de nuestro país en la materia. En estos cursos se tratan, entre otras materias: regla- mentación, seguridad, uso e instalación de sistemas de retención infantil. Nuestros asesores de ventas trasladan estos conocimientos a los detallistas, para que a su vez estos puedan transferir a los padres in- formación y formación adecuada y con los mayores niveles de calidad y veracidad”. n Silla auto, formación continua de los profesionales Para ofrecer un asesoramiento personalizado y una buena recomendación es fundamental que el detallista especializado reciba una formación continua res- pecto a la evolución, mejoras y prestaciones de las sillas auto. Del mismo modo, el fabricante/distribuidor también debe estar formado debidamente para trasladar esta información al punto de venta.