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www.puericulturamarket.comNUESTROS ESPECIALISTAS
soy yo como usuario, y no quiero complicaciones, un artí-
culo me puede parecer más caro o más barato que otros
productos, pero me fijo en la esencia del mismo y, si acier-
to, soy un cliente contento independientemente del precio
que me haya costado.
Intento demostrar a mis clientes esta misma filosofía,
escogiendo en base a la calidad y resultado de la misma,
sin menospreciar -por supuesto- el nombre que lleva es-
crito el producto. Intento sacar el máximo partido de él,
que me demuestre que lo vale, que lo podemos necesitar
y, que si me convence, lo empiezo a distribuir. Cada día
tengo más productos a distribuir y menos fabricantes que
me los facilitan, y a la vez más clientes mucho más con-
tentos, -es todo una cadena-.
Lo que está claro es que la calidad manda más que la
cantidad. Así lo veo yo y así lo muestro a mis clientes.
- ¿Cuentan con servicios o estrategias adicionales
para potenciar el negocio? ¿Qué beneficios les repor-
tan y cómo los recibe el cliente?
- De hecho, si en algo nos diferenciamos, este punto es
uno de ellos. Nos diferenciamos si hablamos de la carro-
cería que distribuimos, pues contamos con las mejores
marcas y los coches de paseo más de moda del mercado,
intentando trabajar con menos marcas y mejores.
En cuanto a los sistemas de seguridad infantil estamos
totalmente diferenciados en cuanto a nuestra filosofía
A Contramarcha. Captamos mucho público de Valencia,
Castellón, Alicante, Teruel, Albacete, etc. El espacio dedi-
cado a este segmento en las tiendas es casi el 30% del to-
tal y la formación de todas las personas que forman parte
del equipo es extremadamente exhaustiva. Asimismo, te-
nemos servicio de alquiler de sillas auto y, lo que tenemos
claro desde el principio en este punto es que tenemos que
estar completamente dedicados a la seguridad de los pe-
queños, solo a ellos.
Además, somos muy fuertes en cuanto a mobiliario in-
fantil y juvenil gracias a nuestros conocimientos. Hacemos
planos en 3D para que los clientes vean su habitación an-
tes de comprarla, además con todo un completo mundo
de decoración: papel pintado, siluetas, cuadros, etc.
Por otro lado, damos un servicio muy novedoso de listas
de nacimiento online, una fórmula muy divertida para el
cliente y muy eficaz para fidelizarlo.
Las estrategias asiduas, en general, son la utilización de
un CRM de los clientes, con el que empezamos hace rela-
Algo más
personal
Una canción…
Vientos de otras tierras,
de “El Barrio”
Una película…
Braveheart
Una comida…
Cabezas de Cordero
Un deporte…
Fútbol
Un hobby…
Salir con mi “familia postiza”,
mis amigos
Un recuerdo…
El nacimiento de mis tres hijos
Una ciudad…
Mérida
Un ídolo…
Mi padre
Un lugar especial…
Mi campo
Un sueño…
Envejecer viendo a mis padres a
mi lado el resto de mis días
La seguridad en el automóvil copa un 30% de la oferta en las tiendas
El negocio ofrece la demostración de la colocación de las sillas auto