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132 SELLANTES ISO-Chemie lanza su tienda web La nueva tienda web de ISO-Chemie se ha puesto en línea recientemente en el ISO-Portal. Los clientes del especialista en sellado tienen ahora la posibilidad de hacer pedidos las 24 horas del día e independientemente de su ubicación. Esto supone una flexibilidad de 24 horas al día en la rutina de trabajo y una simplificación del proceso de pedido tanto desde el escritorio como cuando se utilizan dispositivos móviles en la obra. La tienda web se caracteriza por un diseño claro, una interfaz fácil de usar y una navegación clara. Independientemente de la pantalla desde la que se trabaje, la información se adapta automáticamente a todos los dispositivos finales, como ordenadores de sobremesa, portátiles, smartphones o tabletas, y garantiza un uso óptimo. La amplia información sobre los pro- ductos, así como las funciones de filtro que ahorran tiempo, permiten un manejo sencillo y ágil a la hora de seleccionar los productos. Una vez finalizado el proceso de pedido, todos los documentos del mismo, así como su estado, pueden consultarse cómodamente a través del ISO Portal interno y se puede realizar un segui- miento de los envíos. Los usuarios de la tienda web se benefician del acceso a una amplia gama de productos, una selección de productos claramente ordenada y un gran ahorro de tiempo durante la tramitación del pedido. Con su tienda web, el fabricante de soluciones de impermeabilización de edificios hace que los pedidos sean eficaces, trans- parentes y cómodos. La tienda web es un componente más del concepto orientado al futuro Sellado 4.0, que ISO-Chemie lanzó en el año de su 40º aniversario. Con ello, ISO-Chemie entiende la impermea- bilización de edificios de la próxima generación. “Con nuestros servicios digitales, queremos apoyar a nues- tros clientes lo mejor posible en la planificación y ejecución de sus pro- yectos de construcción. Para nosotros, esto incluye una gestión eficiente y orientada al cliente del proceso de pedido”, dice la directora de marke- ting Inge Knorn. Además de la tienda web, ISO-Chemie ofrece a sus usuarios otros servicios en línea en la plataforma online ISO- Portal. Los usuarios del portal pueden acceder en todo momento a útiles herramientas de planificación como ISO-Configurador y cálculo como la ISO-TOP Winframer Herramienta de Cálculo. En el área ‘Mis documentos’ del ISO-Portal, se puede acceder en cualquier momento a una gran canti- dad de contenido interesante. Permite supervisar el estado de sus pedidos, ver los documentos relacionados con sus Tienda web de ISO-Chemie: pedidos en línea 24/7. pedidos o realizar un seguimiento de mercancías. También es posible des- cargar documentos importantes como listas de precios, informes de prueba y certificados. Con ‘Mis Documentos’ el usuario puede ver el estado de su pedido y acceder a sus documentos en cualquier momento, incluso cuando está fuera de la oficina. Además de los amplios servicios en línea, el equipo de expertos de ISO- Chemie ofrece a los planificadores, arquitectos y fabricantes un apoyo personal rápido y experto en la planifi- cación y ejecución de sus proyectos de construcción. El servicio de atención al cliente abarca desde estudios del terreno, recomendaciones de mate- riales y planificación detallada hasta soluciones especiales a medida, aseso- ramiento sobre logística y estructura, así como la clásica asistencia telefó- nica y por correo electrónico. n