57 INFORME: CAMPAÑA DE NAVIDAD Y REYES ESTRATEGIAS PROMOCIONALES Y DE MARKETING CONJUNTAS Otro aspecto crucial para el éxito de la campaña es la implementación de estrategias promocionales y de marketing conjuntas. BB Grenadine menciona la importancia de las campañas de marketing integradas, que beneficien tanto al fabricante como al retailer, asegurando que ambos puedan reaccionar rápidamente a las tendencias del mercado. Por otro lado, Dreamtoys-Siku resalta que, para maximizar las ventas, es esencial que ambos actores trabajen con márgenes correctos y cuenten con un buen soporte en publicidad. Muñecas Antonio Juan añade que la planificación conjunta entre fabricante y retailer es fundamental para ofrecer una experiencia de calidad al consumidor, lo que implica un trabajo coordinado en términos de contenido, información y estrategia. A pesar de la importancia de la colaboración, algunos actores de la industria han señalado los desafíos que enfrentan en este proceso. La empresa Crayola destaca una preocupante distancia entre fabricantes y retailers, lo que dificulta la búsqueda de soluciones conjuntas en un mercado en contracción. Este sentimiento es compartido por Scalextric, que subraya que la alineación entre ambos actores es cada vez más difícil de lograr, y que la sinceridad en el discurso es clave para maximizar las ventas. Lúdilo-Worldbrands considera, por su parte, que “la clave para maximizar las ventas durante la Campaña de Navidad y Reyes radica en una estrecha colaboración entre fabricantes y retailers, basada en una planificación anticipada, una buena implantación, una comunicación efectiva, estrategias de marketing conjuntas, una gestión de inventarios optimizada y una excelente experiencia de compra para los consumidores”. Entre otras soluciones, vemos que algunas empresas como Unice optan por estrategias de reducción de oferta: “Cada vez resulta más complicado que los retailers adelanten las compras y sus selecciones de producto, con lo cual resulta muy complicado para los fabricantes acertar en las necesidades finales, no obstante, nosotros hemos reducido la oferta para poder garantizar el servicio de todos los productos”. EL RETAIL OPINA Desde la perspectiva de los retailers, Hola Caracola señala que la colaboración entre fabricantes y puntos de venta es insuficiente, lo que dificulta la promoción y venta efectiva de nuevos productos. Asimismo, Fantasia Juguetes enfatiza la necesidad de una comunicación más fluida y un seguimiento más estrecho de las ventas por parte de los fabricantes, para poder gestionar mejor las promociones y el material de marketing en los puntos de venta. Por otro lado, hay algunos valores añadidos que destacan retailers como CPA Toygroup Trading: “La clave es la optimización de los costes en la fabricación, así como ensalzar y promover las bondades y ventajas competitivas de los productos, así como su conciliación con el medio ambiente”. Tatama Toys valora positivamente el esfuerzo que ambas partes están realizando, pero que “inevitablemente seguirá habiendo una reducción natural. El fabricante tendrá que valorar cada uno de los canales de distribución que quiera estar y sus necesidades”. Una buena crítica la aporta Briones, que alerta que “no dejen a las grandes superficies que quemen el producto en plena campaña, con saldos innecesarios, el cliente se adaptará al precio, y muchas veces el quitarle margen perjudica mucho en el final de la cuenta de resultados”. Tal y como detallan desde Cladellas, "las medidas que considero esenciales es la optimización del proceso de compra. Los retailers deben entender la incertidumbre del comprador, y los compradores deben entender la falta de stock del fabricante". A lo que desde Juguettos añaden que "la comunicación entre ambas partes es fundamental, además de la agilidad a la hora de proveer el surtido y/o reponer y la colaboración en la promoción de marcas y productos, así como en el desarrollo de artículos nuevos". CONCLUSIÓN La colaboración entre fabricantes y retailers es un factor decisivo para el éxito durante la Campaña de Navidad y Reyes. La comunicación constante, la planificación conjunta, la implementación de estrategias promocionales efectivas y la optimización de la cadena de suministro son algunos de los elementos clave que, según los líderes de la industria, deben ser priorizados para maximizar las ventas en este periodo crítico. Sin embargo, también es evidente que existen desafíos que deben ser superados para fortalecer esta colaboración, como la falta de alineación y la distancia creciente entre ambas partes. En última instancia, la capacidad de fabricantes y retailers para trabajar juntos de manera eficaz determinará no solo el éxito de la campaña, sino también la satisfacción del consumidor y la fidelización a largo plazo. n Los profesionales coinciden en la necesidad de una comunicación constante y eficaz entre ambas partes
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