54 INFORME: CAMPAÑA DE NAVIDAD Y REYES por la percepción de valor, los fabricantes y distribuidores tienen la oportunidad de atraer y retener clientes ofreciendo no solo productos, sino experiencias. Los datos de los últimos meses no son halagüeños: las ventas han experimentado una caída constante, y los profesionales del sector prevén un cierre de año marcado por la incertidumbre. A pesar de ello, confían en que la combinación de juguetes educativos, sostenibles y tecnológicos, junto con estrategias de marketing atractivas y una mayor presencia en el comercio electrónico, puedan revertir esta tendencia. Así, Maxime Leroux, director comercial de Falk, señala que “los productos destacados, las promociones en el punto de venta y las exposiciones especiales deben ser una prioridad. Es importante hacer que el producto forme parte de una experiencia real en la tienda para los clientes”. La clave estará en encontrar el equilibrio entre la necesidad de ofrecer precios competitivos y la importancia de mantener márgenes de beneficio. Las empresas deberán adaptarse rápidamente a las cambiantes demandas del consumidor, ofreciendo productos personalizados y experiencias de compra únicas. Para concluir este informe, a continuación destacamos una serie de valoraciones que resumen la previsión para la Campaña de Navidad y Reyes. Para Pablo Bellido, CEO de Aquamarine, “esperamos una Campaña de Navidad y Reyes con unas ventas estables. Este año, teniendo en cuenta los problemas de transporte, principalmente estamos muy concentrados en que la mercancía llegue a tiempo. Por otra parte, considero un error las promociones antes de la campaña y durante la misma. No creo que influye para nada en el incremento de las ventas”. Por su parte, César Bernabeu, gerente de Berjuan, indica que “nos espera una Campaña de Navidad y Reyes en la que predominará la incertidumbre. Dada la situación económica de la gran mayoría de las familias, las compras se realizarán prioritariamente en el último momento. Respecto a las promociones, consideramos que no ayudan a generar más ventas, solo ayudan a que se venda más barato en detrimento del margen del fabricante y de la distribución, pero no incentivan más las ventas”. Según José Simón, director comercial de Claudio Reig, “esperamos una Campaña de Navidad y Reyes con unas ventas estables, en la que tendrán un papel significativo las licencias y las promociones. Hace ya años que acostumbramos al consumidor a las ofertas de última hora, con lo que este incentivo hace que la compra se retrase a última hora, y suponga una parte importante de la venta final de la campaña”. Y Paolo Ticcó, country manager de Faba, considera que “sigo pensando que al mercado le cuesta cada vez más ofrecer verdaderas novedades. Y esa será la clave del éxito para tener una campaña exitosa. Seguramente no habrá grandes anticipaciones en las compras por parte de los compradores. Se moverán para tener lo mínimo indispensable hasta el último momento y, obviamente, las negociaciones cada vez serán más complicadas”. Tal y como detalla Luis Miguel Aroca, del departamento comercial de Marina & Pau, “esperamos unas ventas estables en la próxima Campaña de Navidad y Reyes, que estarán marcadas por la repercusión de las promociones y los productos tecnológicos. Respecto a la tendencia de compra de los consumidores, creo que seguirán esperando a última hora buscando las mejores ofertas”. Mientras que Tamar Sánchez, comercial nacional de Blue DollsMuñecas Arias, opina que “la previsión de ventas para la próxima Campaña de Navidad y Reyes es a la baja, ya que creemos que las ventas en el sector juguetero cada año disminuyen, porque cada vez son menos los niños que deciden que quieren juguetes, priorizando todo tipo de tecnologías”. Y Miguel Hernández, country manager de Nice, explica que “esperamos un descenso en las ventas en la próxima Campaña de Navidad y Reyes, que estará marcada principalmente por el continuo descenso de la natalidad y la reducción de la edad de juego. Una de las principales claves es principalmente desarrollar conceptos innovadores y que estén en concordancia con las nuevas tendencias de consumo que buscan los consumidores” n La clave estará en encontrar el equilibrio entre la necesidad de ofrecer precios competitivos y la importancia de mantener márgenes de beneficio
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