36 INFORME: CAMPAÑA DE NAVIDAD Y REYES CÓMO HACER UNA PREVISIÓN DE LA DEMANDA Y GESTIONAR LA CADENA DE SUMINISTRO El equilibrio entre la previsión de demanda y la gestión de la cadena de suministro se ha convertido en un verdadero desafío para el sector juguetero de cara a la Campaña de Navidad y Reyes 2024-2025. Los profesionales coinciden en que, ante la incertidumbre actual, la clave reside en la flexibilidad y el uso de herramientas avanzadas de análisis de datos. Muchas empresas están recurriendo a algoritmos de predicción y sistemas de gestión de inventarios en tiempo real para ajustar rápidamente sus estrategias a las fluctuaciones del mercado. El mantener una comunicación fluida con proveedores y distribuidores es esencial para asegurar una producción adaptable que evite tanto el exceso de stock como la falta de productos en momentos críticos. Sin embargo, la anticipación en los pedidos, a veces realizada con demasiada antelación debido a problemas logísticos, supone un riesgo significativo para muchos fabricantes, que deben equilibrar la inversión en novedades con la consolidación de productos ya exitosos. Además, la personalización y exclusividad se perfilan como estrategias diferenciadoras para las jugueterías, permitiendo atraer a un consumidor que busca regalos únicos y productos disponibles en el momento justo. Con decisiones cada vez más estratégicas y cuidadosas, el sector afronta un delicado balance entre satisfacer la demanda sin comprometer la rentabilidad. Según Arnaud Sattonnay, CEO de BB Grenadine, “planeamos utilizar el análisis de datos y predicciones de ventas basadas en años anteriores, ajustando continuamente nuestras previsiones en base a la demanda en tiempo real. Gracias a la buena relación con los fabricantes que trabajamos estrechamente podemos asegurar que los pedidos tengan envíos rápidos y flexibles”. Por su parte, Fernando Falgas, director de Comansi – Golden Toys, detalla que “es imposible de prever. Tanto nosotros como los clientes debemos ajustarnos a las circunstancias del momento. En nuestro caso, confiamos en las previsiones de venta a medio plazo y en el nivel de stock elevado en algunos casos y ajustados en otros, según las circunstancias”. Para Sandra Gómez, directora general de Lúdilo, “la situación es un desafío y cada vez más complicada. Intentamos solventar con muchísima programación y tomando nuestras decisiones independientemente de nuestros clientes”. A lo que Céline Ricaud, marketing & digital lead de Mattel, añade que “a estas alturas del año, ya tenemos cerrada nuestra previsión de suministro para el año, en línea con la tendencia de nuestras marcas en el permanente y las previsiones de inversiones que tenemos para la campaña”. Y Marco Antonio Juan, administrador de Muñecas Antonio Juan, explica que “tener una buena previsión es clave para poder satisfacer la demanda sin caer en falta o exceso de producto. La experiencia es un grado en esta materia. La comunicación continuada con el distribuidor y clientes es fundamental para coordinar la producción”. Tal y como detalla Marco Sebastiani, country manager de Clementoni Ibérica, “para equilibrar la previsión de la demanda y gestionar la cadena de suministro, las empresas utilizarán análisis de datos avanzados y algoritmos de predicción para anticipar las tendencias de compra. Colaborarán estrechamente con proveedores para asegurar una producción flexible y adaptable. Implementarán sistemas de gestión de inventarios en tiempo real para monitorizar el stock y ajustar rápidamente las órdenes de reposición”. Mientras que Raúl Barrado, CEO de Barrado, destaca que “la situación de las navieras y las importaciones han obligado a muchas empresas a prever con demasiada anticipación la campaña, por lo que la apuesta ha debido hacerse con meses de antelación. Entendemos que adicionalmente habrá cierta competencia en precios para contener los flujos de stock”. A lo que Yamile Palomino, toys & licenses director de ParkRose Group, añade que “es clave para las jugueterías ofrecer personalización y exclusividad, lo que permite diferenciarse y atraer a consumidores que buscan regalos únicos y significativos. Además, es fundamental asegurar un compromiso firme en mantener el stock a tiempo, garantizando que los productos más demandados estén disponibles cuando los clientes los necesitan. Finalmente, una comunicación efectiva en los puntos de venta es esencial para informar a los consumidores sobre ofertas, novedades y servicios, creando una experiencia de compra satisfactoria y fomentando la fidelidad del cliente”. Por su parte, César Sánchez, director editorial de SD Games, resalta que “apostar y aprovisionar por unos productos clave parece la fórmula para controlar el stock sin perder de vista todo el fondo de catálogo. Nosotros hemos reducido la cantidad de novedades para hacer hincapié en el fondo de catálogo que funciona y así minimizar riesgos”. Y José Luis García, gerente de Fantasía Juguetes, especifica que “en nuestro caso, creemos que es un error realizar grandes implantaciones por el riesgo que ello conlleva ya que es muy difícil prever la demanda y no se puede asumir ese riesgo con el margen que trabajamos. Por ese motivo, es preferible realizar pedidos pequeños y continuos siempre monitoreando las ventas para no tener roturas de stock”.
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