ENTREVISTA 11122 PUBLIRREPORTAJE En el contexto actual, ¿cómo describiría la relación entre fabricantes y detallistas y qué medidas cree que son esenciales para fomentar una colaboración más estrecha y eficaz entre ambos? Creo que seguimos manteniendo las mismas relaciones desde hace tiempo, con un par de contactos para permanente y Navidad. Con estructuras de plantillas de los años 90, y que apenas han cambiado en la mayoría de casos. Habría que hacer una revisión profunda en la forma de relacionarnos, por ambos lados, y atrevernos a trabajar de forma diferente. Ante un entorno tan cambiante por múltiples variables socioeconómicas, no podemos seguir haciendo lo mismo en nuestras casas, y una de las ‘habitaciones’ importantes de nuestras casas es la compra y el diseño del surtido. Mirando hacia el futuro, ¿cuáles son las tendencias emergentes en el sector juguetero que cree que tendrán mayor impacto en los próximos años? Las familias de STEAM, la de manualidades y arts and crafts, los DIY van a seguir creciendo. Por otro lado, la implantación de Inteligencia artificial (IA), que está llegando a muchos sectores, incluido el nuestro, ya la podremos ver estas Navidades aplicada en varios productos. Y aún aumentará mucho más su presencia en los juguetes. Y una IA utilizada de forma ética tiene mucho a decir a nivel educativo, y los juguetes pueden ser aquí el gran enlace entre ella y los niños. En su opinión, ¿cuáles son los mayores desafíos que enfrenta el retail en la actualidad y como se está posicionando Toy Planet para superarlos? El retail, en general, no solo el del juguete, pasa por una época donde pesan más los aspectos cualitativos que cuantitativos. Por ejemplo, ya no se trata de tener más tiendas, sino mejores. Ya no se trata de vender más sino de rentabilidad. Ya no se trata de un surtido enorme, sino bien estructurado y rentable. Ya no hablamos de productos, sino también de servicios, etc… Y las tiendas deberán cumplir un rol mucho más amplio que el de ‘mero depósito’ de productos u oferta. La experiencia de compra, ya mejorada hace muchos años, tiene que dar un nuevo salto más allá de la decoración adecuada y digitalización. Y, aquí, el componente humano es vital. Paradójicamente en un mundo tan tecnológico lo humano será el elemento diferenciador. La tienda venderá y el equipo de tienda asesorará, pudiéndose dedicar a ofrecer verdadero valor a los clientes mediante ese asesoramiento. ¿Desea añadir algún comentario más? Que sigáis con vuestra gran labor, que nos permite a todos en el sector estar al día de todas las noticias de esta industria tan querida, y desearle a todo el mundo una gran campaña de Navidad.n Con más de 200 tiendas Toy Planet está en todas las Comunidades Autónomas. El posicionamiento de Toy Planet es el de una marca cercana con sus clientes, tanto física como emocionalmente, con una atención personalizada. Toy Planet cuenta con un surtido equilibrado entre novedades, marca propia y promociones y ofertas constantes.
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