Juguetes B2B

el producto que llega al mercado sea acorde a lo que exige la demanda, y en ese proceso ganamos todos. En nuestro caso, nos posicionamos como expertos en el juego y ello favorece la interacción con nuestros clientes y, por tanto, las posibilidades de obtener insights sobre sus prefe- rencias de compra, tanto en cuanto a tipología y diseño de producto, como en cuanto al canal de venta. ¿Qué estrategias desarrollan en este sentido? FAMOSA: Trabajamos mano a mano con los clientes para poder cubrir sus necesidades y la de los consumidores finales, adaptando nuestras estrate- gias a ellos. JUGUETTOS: Trabajamos en estrecho contacto con todos los fabricantes para buscar las mejores oportunidades y sinergias, y promoviendo acciones conjuntas de comunicación. En el caso de los fabricantes de los productos de marca propia la colaboración es aún más estrecha, porque nos invo- lucramos desde la fase de diseño del producto. ¿Cómo cree que se podría mejorar la cooperación industria-retail en el sector juguetero? FAMOSA: Será clave para los próxi- mos años la digitalización del sector para adaptarnos a nuevos patrones de consumo de los clientes, y poder así llegar a todo el público. JUGUETTOS: Sería interesante crear nuevos foros y entornos de colabora- ción que sirvan para establecer una hoja de ruta conjunta, estableciendo objetivos comunes, creando proyectos de colaboración conjunta en ámbitos específicos, etc… Sin lugar a dudas, esto redundaría en claros beneficios para las dos partes y, ante todo, en una considerable mejora y adecuación de la propuesta que actualmente se ofrece a los consumidores. ¿Qué cree que podría mejorar la industria para fomentar esta cooperación con el retail y beneficiar así al sector juguetero? FAMOSA: Trabajar con unmismo obje- tivo, con acciones como la del día del niño en la que todos colaboramos, aportando a los detallistas activos para la digitalización de sus negocios y, por supuesto, que la industria se adapte a sus necesidades. JUGUETTOS: Sería interesante poder evolucionar hacia modelos de pro- ducción más flexibles, con el fin de resolver algunos de los retos a los que se enfrenta la distribución juguetera, como es la rotura de stock, la esta- cionalidad de las ventas o la presión que ejerce el crecimiento del medio digital, entre otros. ¿Qué cree que podría mejorar el retail para fomentar esta cooperación con la industria y beneficiar así al sector juguetero? FAMOSA: Generar experiencias de compra diferentes para generar tráfico en sus tiendas, para que la compra sea también entretenimiento, haciendo una diferenciación respecto el resto de industrias y sectores. JUGUETTOS: A su vez, el retail tiene que ofrecer a la industria una flexibili- dad recíproca, que se traduzca en una mayor adecuación de los tiempos, más eficiencia en los procesos de distribu- ción y transporte y un apoyo decidido en la estrategia de comunicación. n INDUSTRIA Y RETAIL NECESITAN COOPERAR PARA EL BENEFICIO DEL SECTOR JUGUETERO La cooperación entre los diferen- tes actores del sector del juego y el juguete es clave para el buen funcionamiento de la industria y el desarrollo de la misma. Los propios profesionales son cons- cientes de ello, aunque admiten también que queda trabajo por hacer en este sentido. Por parte de los fabricantes, los aspectos que consideranque debenmejo- rar para potenciar la cooperación con los detallistas son: mejorar las relaciones con el detallista especializado, convertirse en socios del detallista más allá de ser un simple proveedor, compartir información, mejo- rar tanto la comunicación con el detallista como los materiales de promoción y las estrategias de marketing conjuntas, ayudar al detallista en la selección de producto, ofrecer un servicio de entrega ágil y eficaz. Por su parte, los detallistas apuntan a factores como: la regulación de precios para mejorar los már- genes comerciales con los que pueden trabajar, evitar que el propio fabricante se convierta encompetenciadirectadel punto de venta, potenciar las demos- traciones y acciones conjuntas en el punto de venta, ampliar las acciones especiales y promocio- nes más allá de la campaña de Navidad y Reyes. Mejorar la cooperación entre industria y retail ayudaría, también, a mejorar la oferta que se presenta al consumidor final y el servicio que se le ofrece 59 CONVERSACIÓN CON...