Juguetes B2B

INFORME: COOPERACIÓN 55 capacidad que tenemos de sobreponernos a situaciones adversas con resultados positivos de manera conjunta”. A la hora de hablar de estrategias o iniciativas para mejo- rar la cooperación entre los diferentes actores del sector juguetero, fabricantes y detallistas especializados apun- tan hacia diferentes direcciones. Por ello, presentamos a continuación los principales puntos que destacan tanto unos como otros, de cara a mejorar la cooperación para el beneficio de todo el sector. Fabricantes Gran parte de los fabricantes consultados apuntan a una mejora de las relaciones con el detallista especializado, para mejorar la cooperación dentro del sector del juego y el juguete. En este sentido, Antonio Luque, director comer- cial Iberia de IMC Toys, apunta que “debemos avanzar en la relación de partner superando la antigua relación fabricante-retail, entendiendo y atendiendo las necesida- des de ambos”, Toni Cabo, CEO de Tavitoys, señala que mejo- rará la cooperación “trabajando con la máxima transparencia en ambos casos y promoviendo acciones conjuntas para atraer más demanda”, y Maria Plaza, directora marketing Iberia de Toynamics, añade que “lamejora pasa por dejar de ser proveedo- res para pasar a ser partners. Es la manera en la que ganamos todos”, mientras que Juan Luis García, responsable de producto y merchandising de General de Juguetes, señala que “el retail debe ver un socio en el fabricante y permitirle exponer líneas estratégicas en sus establecimientos”. En esta misma línea, Gerard Soler, CEO de Aquarius Cosmetics, considera que la cooperación mejorará “teniendo una relación más próxima y detectando entre ambos las necesidades que pide el mercado”, Mònica Plaza, directora general de Dolci Ibérica, cree que lo hará “trabajando como un equipo, no mirando cada uno por su parte y compartiendo datos de venta para optimizar compras, haciendo espacios de nego- cio interactivos y personalizados”. Por su parte, Joaquín Albó, director comercial de Crayola, comenta que ellos apuestan por la “transparencia, honestidad y compro- miso por ambas partes; si todos compartimos la misma información, solo puede conducir al éxito”, mientras que Arnaud Sattonnay, CEO de BB Grenadine, piensa que “lo principal es escuchar, ya que el retail con tienda física está cada vez más frustrado por la situación actual”. Finalmente, Patricia Rodríguez, sales manager Iberia-Latam de Hauck, comenta que “la cooperación con el retail debe ser muy estrecha para que cada compra sea una buena opera- ción”, mientras que Claudia Caro, marketing manager de MGA Entertainment, remarca que “el fabricante, igual que tiene que conocer las necesidades del consumidor final e innovar en los productos y adaptarlos a los nuevos cambios, tiene que hacer lo mismo con el retail, trabajar lo máximo posible para adaptarse a cada cliente y cono- cer cómo pueden impulsar las ventas de cada marca”. Otro campo en el que se puede trabajar para mejorar la cooperación entre fabricantes y detallistas es el de la comu- nicación. En esta línea, Silvia Meriggi, marketing manager de Artsana, apuesta por “reemplazar los materiales para el punto de venta por el desarrollo de materiales de comu- nicación digital”, mientras que Krlos Mengual, director comercial de Cayro, apuesta por “realizar más campañas de comunicación, hacer colaboraciones en redes socia- les e incluso campañas de promoción en tienda física” y David Navarro, administrador de Wallatoys, apunta hacia “estrategias de comunicación conjuntas”. Para Celia García, directora general de Goliath España, “la comunicación es el principal factor” para mejo- rar la cooperación en el sector, y afirman que es importante “ir de la mano, poder presentar novedades en tiempo y forma, y ofrecer opciones adaptadas a cada detallista”. Por su parte, Miguel Llorens, gerente de Muñecas Llorens, apuesta por “una comunicación constante y fluida” a la vez que destaca que “el refuerzo de la imagen de marca y la cooperación en el desarrollo de nuevos pro- ductos pueden ser factores clave a la hora de optimizar ventas y lograr ventajas competitivas”. En el ámbito de la gestión de stocks y la planificación también hay campo por recorrer de cara a la mejora de la cooperación, según apuntan los fabricantes. Así, por ejemplo, José Simón, director comercial de Claudio Reig, señala que “el retail tiene que tener clara su selección de productos de cada proveedor y estudiar las acciones para dinamizar el servicio, y así el proveedor podrá estar atento a todas las necesidades”, mientras que Marco Antonio Juan, administrador de Muñecas Antonio Juan, cree que la cooperación mejorará “coordinando una buena pla- nificación entre fabricante y retail, para que disponga de todo el material necesario para la comunicación y para la entrega de productos”. En esta línea, Julio Rubini, director ejecutivo de Toy Partner, apunta que “una mejor planificación a la hora de conocer las necesidades de campaña aseguraría para el retail una mejor disponibi- La estrecha colaboración entre industria y retail es clave para mejorar la cooperación en el sector juguetero